汪 彦(十堰市郧阳区妇幼保健院药剂科，湖北442500)

    药剂科是医院的重要组成部分，在医院的医疗服务上与经济运行上均是关键性的存在，为临床提供安全、优质的药物，在社会中受到公众的关注度也不断升高[1]。药剂科作为医院的形象窗口，有效的安全管理是医院药品质量的重要保障，不仅影响着医院的经济效益及社会效益，同时对患者的康复情况及家庭的整体生活质量也具有直接的影响。而目前我国药品市场上过期药品、假冒伪劣药品层出不穷，错误用药不仅会影响患者的身心健康，甚至还会威胁患者的生命，也使得医患关系更加矛盾、尖锐[2]。药剂科的安全管理是医院药品质量的重要保障，应树立以患者为中心的观念，提高医务人员的安全意识，保证患者的用药安全，以适应新时期的药学发展与转型需求[3-4]。本研究旨在探讨安全质量管理理念在医院药房日常管理中的应用价值，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择2016年1—12月于该院接受治疗的780例患者作为观察组研究对象，另外选择2015年1—12月于该院接受治疗的780例患者作为对照组研究对象。观察组中男412例，女368例；年龄3个月至 86岁，平均(46.79±13.58)岁。对照组中男 420例，女360例；年龄 2个月至 87岁，平均(47.52±14.36)岁。2组患者一般资料比较，差异均无统计学意义(P>0.05)。

    1.2 方法

    1.2.1 管理方法 对照组接受传统的药剂科管理模式，观察组采用安全质量管理理念，具体如下：(1)建立完善的质量管理制度，根据药剂科医务工作人员的临床经验及药剂科技术等级成立管理小组，小组成员由医院管理人员、医生、护士、临床药师等组成，在药剂科管理法律法规基础上建立并完善药学管理制度，确定不同岗位的岗位职责，尽可能责任到人 ......