潘 华，陈玉星，曹 艳(南阳市第一人民医院护理部，河南473000)

    在现代医学技术水平快速提升的大环境下，公众对医疗效果、护理服务质量等方面的要求不断提升，这就使得提升医院各个科室的护理质量显得非常关键[1]。PDCA[plan(计划)、do(实施)、check(检查)、action(处理)]循环法属一种用在护理质量管理科学化、规范化、合理化的循环体系[2]。其特点主要表现为实现各个护理质量管理环节全程监控[3]。为此，本研究探讨了PDCA循环法在外科护理质量持续改进中的应用效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选取2016年1月至2017年1月本院外科收治的200例患者作为研究对象，采用随机数字表法分为研究组和对照组，每组100例。研究组患者中男 55例，女 45例；年龄 15～75岁，平均(38.6±2.6)岁。对照组患者中男53例，女47例；年龄10～85岁，平均(40.2±4.5)岁。两组患者性别、年龄等一般资料比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    1.2.1 护理质量管理方法

    1.2.1.1 对照组 给予常规法实行护理质量管理，患者入院后护士严格按医院护理制度、职责等实行相关管理，外科护理质量持续改进小组按病房管理、消毒隔离、护理文书书写等职能分组进行质量管理。

    1.2.1.2 研究组 给予PDCA循环法实行护理质量管理，患者入院后由外科护理质量持续改进小组统筹，将病房管理、消毒隔离、护理文书书写等小组职能整合，采用追踪患者的临床护理服务全过程模式，应用PDCA循环法进行护理质量管理 ......