苗倩倩，秦庆祝，李亚奇，朱 慧，马 璐

    (河南省人民医院心血管综合二科，河南 郑州 450000)

    品管圈是指由工作性质相同或相近的基层成员自愿自发地以小组形式组织起来，通过定期活动，由圈员主动提出、讨论并解决与工作成效相关的各种问题[1-2]。空腹检查为临床较为常见的检查，如空腹采血、空腹彩色多普勒超声检查、经食道超声心动图、64排CT检查等，均要求空腹准备到位，一般需禁食、禁饮6 h以上[3-4]。而老年患者由于各种原因，空腹检查往往不能一次性完成，经常需要重新预约检查。不仅延迟了疾病的诊治，增加了患者的住院时间，加重了患者的经济负担，甚至还会造成不必要的医患纠纷，且反复的重约检查也加重了护工、护士、医技人员的工作量。因此，为降低老年患者空腹检查重约率，本院心血管综合二科以“降低老年患者空腹检查重约率”为主题开展了品管圈活动，取得了良好效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取品管圈活动实施前(2019年4-5月)本院心血管综合二科收治的老年患者189例作为对照组，其中男92例，女97例；年龄60～85岁，平均(71.5±5.6)岁。选取品管圈活动实施后(2019年8-9月)本院心血管综合二科收治的老年患者189例作为研究组，其中男92例，女97例；年龄60～82岁，平均(70.6±5.3)岁。2组患者一般资料比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2方法

    1.2.1成立品管圈管理小组 采取公平自愿原则，成立由9名护理人员组成的品管圈活动小组，小组由1名圈长、1名辅导员、7名圈员组成，圈名命名为“心语圈”。辅导员由护士长担任，负责监督、指导品管圈活动。圈长由1名年资较长的主管护师担任，负责品管圈活动的统筹安排和协调工作。

    1.2.2确定活动主题 召开品管圈全体圈员会议，全体圈员使用头脑风暴法列出3个主题 ......