高长燕，程吉英

    (重庆市第九人民医院康复疼痛科，重庆 400700)

    品管圈是由日本石川馨博士于1962年开始倡导推行的提高生产力的科学管理方法，是为解决某类问题由所有工作参与者共同组成的小团体，能充分发挥每名工作参与者的价值，实现管理质量的进步[1-3]。随着品管圈管理模式的不断普及，品管圈活动在医疗领域得到广泛应用，且明显提升了医务人员工作效率和综合能力[4-5]。医护治一体化是指临床医师、护士、康复治疗师在平等、自主、合作基础上充分发挥各自专业能力，通过积极沟通与协调，共同为患者提供高质量医疗康复服务的管理模式[6]。康复病房特点为病房治疗集中(早上8：00开始患者到治疗室进行康复治疗，11：30陆续回病房治疗、输液等)，生活不能自理患者较多，床护比为1∶0.3，医疗、护理、治疗密不可分等。本院康复疼痛科于2020年1-6月开展了以降低呼叫器使用次数为主题的品管圈活动，取得了满意效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 将品管圈实施前(2020年2月)、实施后(2020年3月)各50例患者分别设为对照组和研究组。对照组中男32例,女18例；年龄35～76岁，平均(57.6±8.9)岁；文化程度：大学15例，高中13例，初中13例，小学及以下9例；职业类别：公职人员12例，工人18例，自由职业8例，无职业12例；原发疾病：脑卒中20例，脊髓损伤2例，颈椎病9例，腰椎间盘突出11例，面瘫3例，其他5例。研究组中男37例,女13例；年龄39～72岁，平均(52.4±7.6)岁；文化程度：大学17例，高中10例，初中12例，小学及以下11例；职业类别：公职人员9例，工人15例，自由职业13例，无职业13例；原发疾病：脑卒中25例，脊髓损伤1例，颈椎病7例，腰椎间盘突出10例，面瘫1例，其他6例。2组患者性别、年龄、文化程度、职业类别、原发疾病等一般资料比较，差异均无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2方法

    1.2.1成立品管圈 小组成员共11名，中位年龄35岁，主任医师1名，主治医师1名，治疗师2名，副主任护师2名 ......