高 静 综述，刘 劼，芦灵军△ 审校

    (宜宾市第一人民医院：1.医教部；2.法律事务部，四川 宜宾 644000)

    在医患关系敏感的今天，和谐的医患关系是保证医疗活动正常有序开展的基础。医护人员具备良好的沟通能力，在提高医疗服务质量、建立和谐医患关系、维护医护人员心理健康方面具有举足轻重的意义。但是，目前国内医学院校在专业人才医患沟通方面的教育培训不够重视，尚未形成规范且行之有效的医患沟通培训教育体系。有研究报道，巴林特小组培训有助于提高医务人员的沟通技巧和医学人文素养，促进医患和谐，减少职业倦怠[1]。在国外，很多医学院校把巴林特小组列为医学教育的必修课程，而国内巴林特小组工作起步相对较晚。目前，已有大型综合医院逐步开展巴林特小组活动，进行医患沟通方面的培训，有助于医患关系健康和谐发展[2]。

    1 巴林特小组

    1.1巴林特小组简介 巴林特小组由学者于20世纪50年代创建，起初是一种“以患者为中心”训练全科医生处理医患矛盾的小规模病例讨论组模式，米歇尔·巴林特将这样的工作小组称为“培训暨研究小组”[3]。其由一位经过专业训练的组长带领一组全科医生，定期分享他们在日常工作中遇到的典型案例，并重点针对医患关系进行讨论。

    1.2巴林特小组工作坊 巴林特小组由8～12位成员组成，所有成员围成一圈而坐，组长先说明小组活动规则，包括保密原则、不提供建议或解决方法等。然后由一位医生提供在工作中遇到困境的典型案例，其他成员进行讨论，重点发表他们的想法和感知，不提供建议或者解决方法。最后，案例提供者给予反馈 ......