唐 路,佘 颖,谢冰珏,宋 萍

    (重庆医科大学附属儿童医院,重庆 400014)

    儿童是生命的早期阶段,其覆盖的诊疗项目可与成人全科等同,拥有众多专科医疗细分领域。“全面两孩”政策实施,医改新政策不断推出,儿童住院医疗服务的水平也受到社会各界日益关注。有研究表明,以正确的标准、通过正确的方法对儿童专科住院医疗服务做出科学、客观和公正的评价,是提升儿童总体医疗服务水平的有效途径[1-2]。

    综合评价是指评价主体基于明确的目标测定客观对象的属性,并依据一些准则或标准判定其对主体要求的符合程度[3-4]。依据理想方案相似性的顺序优选技术(TOPSIS)是一种常用的综合评价法,其基本思想是基于归一化后的原始数据矩阵,将有限方案中的最优方案和最劣方案构成一个空间,待评价的方案可视为空间上的某一点,由此可获得该点与最优方案和最劣方案的相近程度,以此作为评价优劣的依据[5-7]。秩和比(RSR)指在多指标综合评价中,将n个评价对象与m个评价指标形成一个矩阵,通过秩转换,获得1个0～1的无量纲统计量RSR,利用RSR值对评价对象的优劣进行排序或分档[8-9]。文献报道,单一的综合评价法运用存在同一资料方法不同评价结果不完全相同的现象,为取得更好的效果,应尽量采用多种方法联合应用,互相借鉴、取长补短,使最终的评价更加合理[10-11]。

    本研究拟以某儿童医院为例,运用加权TOPSIS-RSR模型对各科室的住院医疗服务进行综合评价,评价结果将为医院精细化管理及持续改善儿童医疗服务提供数据支撑。

    1 资料与方法

    1.1资料来源 数据资料来源于某儿童医院2021年业务统计报表和疾病诊断相关分组(DRG)住院科室绩效报表,部分不适用于DRG考核的科室不纳入测算,数据真实可靠。

    1.2方法

    1.2.1确定评价指标 综合评价指标的选取应极具代表性,结合国家卫生健康委员会发布的《三级医院评审标准(2020 年版)》[12]专家会商从服务能力、服务效率、医疗安全3个维度选取3类9项评价指标 ......