【摘要】在针对女性群体这一护理对象的妇科护理工作中正确处理护患关系避免护理投诉与患者和谐相处无论对患者的康复,还是降低护理工作难度,提高工作效率都有重要的现实意义。

    【关键词】妇科护理；避免护理投诉与患者和谐相处

    【中图分类号】R713 【文献标识码】A 【文章编号】1009-6019(2008)-03-0086-1

    1引起妇科护理投诉的因素

    1.1妇科的特殊性妇科患者在就诊前，往往是经受了“难言之苦”的折磨。尤其是一些外阴部疾病的患者和未婚者,存在严重的羞怯及自卑心理,在护理中缺乏解释,如暴露身体隐私部位进行操作演示以及护理人员不恰当的言语沟通,往往会伤害患者的感情,损害患者的隐私权,引起护理投诉 ......