【摘要】医疗过程的复杂性决定医疗风险是的不可避免，因而引发的医疗纠纷消耗着医院的人力、财力、物力、精力。笔者从医疗纠纷的预防和处理两方面进行分析与阐述，强调医护人员树立服务意识、法律意识、预防为主意识，以沉着、科学、负责的态度依法处理好各类医疗纠纷。

    【关键词】医疗风险；医疗纠纷

    【中图分类号】D923 【文献标识码】A 【文章编号】1009-6019(2008)-06-0074-2

    改革开放以来，我国医疗卫生事业得到了长足的进步。但是医疗纠纷的处理已经成为医院工作不可忽视的一个重要问题。越是工作量大、学术水平高的临床科室，医疗纠纷发生率越高。事实上绝大部分的医疗纠纷并不是医疗事故造成的，而是患方对不良后果不能接受所造成的。如何应对医疗纠纷，维护医院正常的医疗秩序是临床医护工作者所面临的课题，也是医院管理的重要环节。由于病种病情千差万别且复杂多变、先天畸形、个体差异、采用药物或医疗措施治疗疾病时的不良反应，手术并发症等等，每项不确定因素均可能成为医疗风险的一个成因。所以医疗行为虽有理论指导，但诊疗过程实为一个独立的探索过程，其结果具有不可预测的一面，医疗风险无处不在。既然，医疗风险是客观存在的、无法避免的，那么我们就要有科学的态度去对待。

    首先谈医疗纠纷的预防问题。我们要增强医护人员的服务意识，改善工作态度。医护人员应树立良好的医德医风，以高度负责的工作态度对待病人 ......