交代工作却不破坏对方情绪——“能不能抽空过来一下……”

    托付他人重任时——“有件事要拜托给你才行……”

    附加评价时，呼应对方的一句话——“原来如此，这样啊!”

    被他人表扬穿的西装很有品位，该如何回应呢?——“你的领带也相当不错嘛!”

    想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑——“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”

    检验好感度的法则——“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”

    讷于言反而能展现内心的真诚——“我的嘴 ......