滕世萍

    摘 ?要：目的 ?探讨持续护理质量改进对提高门诊预检分诊准确率的效果。方法 ?抽取东南大学附属中大医院江北院区2018年2月～2020年5月时段内收治的门诊患者共160例，依据病历号纳入常规组和改进组，各80例。常规组使用常规门诊预检分诊，改进组使用持续护理质量改进门诊预检分诊，比较患者分诊准确率、护理满意度。结果 ?改进组分诊准确率高于常规组(P0.05)。

    1.2 ?方法

    常规组使用常规门诊预检分诊，包括答疑解惑、有效指导、协助患者做好基础检查等。

    改进组使用持续护理质量改进门诊预检分诊，详细措施为：①组建持续护理质量改进团队。成员由1名护士长、2名高年资护士构成、8名护士构成，护士长兼任团队组长，高年资护士兼任团队副组长，通过对成员系统化培训和考核等方式 ......