摘? 要：目的? 探讨程序化和谐护理对查体中心受检者负性情绪及满意度的影响。方法? 选取2018年5月～2021年6月山东国欣颐养集团双山医院接诊的200例受检者为研究对象，采用随机数表法将其分为对照组和观察组，每组100例。对照组采用常规护理，观察组采用程序化和谐护理，两组均连续护理至体检结束。比较两组受检者护理质量、护理期间的负性情绪、护理满意度、依从性及护理纠纷事件发生情况。结果? 观察组受检者待检时间、体检时间均短于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。本研究经医院医学伦理委员会批准。

    1.2? 纳入与排除标准

    纳入标准：受检者或家属对本研究过程和目的均知情;无传染病。

    排除标准：现有或既往有精神病史者;意识模糊者;对本研究不配合者。

    1.3? 方法

    对照组采用常规护理，受检者排队领取体检单后，由工作人员按照体检项目逐个安排体检 ......