李显丽

    摘? 要：目的? 研究持续质量改进管理在门诊换药室护理中的效果应用。方法? 选取2018年5月～2021年6月单县人民医院门诊收治的96例换药患者，依据随机数表法将其分为研究组与对照组，每组48例。对照组实施常规换药管理，研究组实施持续质量改进管理，对比两组换药后的感染情况、护理质量评分与护理满意度。结果? 研究组患者总感染率低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05);研究组操作规程、无菌技术、消毒隔离、环境布局、健康教育评分均高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05);研究组护理满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论? 门诊换药室护理中应用持续质量改进管理效果显著，可有效降低感染发生率，提高整体护理质量，促进患者护理满意度提升。

    关键词：持续质量改进管理;门诊换药室;护理质量;护理满意度

    中图分类号：R473 文献标识码：A 文章编号：1009-8011(2022)-8-0104-04

    门诊换药室是医院一线窗口科室，是针对手术切口以及外伤创面进行换药的主要场所，服务范围较广，人员的流动性比相对比较大，患者的文化层次、切口类型与处理方法也有着一定的差异性，因此，做好门诊换药室的护理管理工作极为重要[1]。换药操作会对患者的患处产生一定刺激，导致患者与家属出现比较明显的负性情绪，使换药治疗不能顺利完成。门诊换药室患者在换药过程当中易发生感染，不但会影响患者身体的恢复，也会导致病情加重[2]。门诊换药室的工作环境比较复杂，经常会有人员频繁出入，而医护人员的工作量比较大，对创伤的处理方式也有一定的差异性，易忽略护理质量。在实施护理操作之前，应该全面评估门诊换药室内出现风险事件的因素，并采取有效的预防措施，尽可能降低护患纠纷、感染等风险事件的发生率，不断提高门诊换药室的护理质量。持续质量改进管理是临床上实施的一种新型质量管理方式 ......