吴冬梅

    (大庆市中医医院儿科，黑龙江 大庆，163000)

    儿科属于护理纠纷及护理投诉事件高发的科室之一，主要是因患儿沟通能力和自主能力较差，导致护理沟通难度增加，加之治疗期间患儿的依从性较低，极易出现不良情绪，表现出哭闹行为，护理不良事件频频发生，激化护患矛盾[1-2]。因此，如何提高患儿护理依从性、提升护理质量、减少护患纠纷已成为现阶段儿科护理工作开展的重点。当前，常规护理内容仍停留在技术层面，没有重视护理过程中与患儿的沟通及和谐护患关系的建立，整体护理效果欠佳，且已无法满足儿科护理需求。肢体语言沟通是指通过表情、目光、手势语言等动态无声的身体动作，或空间距离、身体姿势及衣着打扮等静态无声的形式与患儿进行沟通，可有效弥补常规护理中语言沟通的不足，疏导患儿不良情绪，构建和谐的护患关系[3]。个体化护理的针对性较强，可显著提升护理质量，减少护理不良事件的发生[4]。基于此，本研究主要就肢体语言沟通联合个体化护理在小儿护理工作中的应用效果展开如下探讨与报道。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2021年1月～2022年6月于大庆市中医医院接受治疗的96 例患儿为研究对象，按照随机数表法分为对照组和观察组，各48 例。对照组患儿男25 例，女23 例；年龄1～7岁，平均年龄(4.26±1.02)岁；疾病类型：腹泻11 例，肺炎15例，急性肠胃炎14 例，肾病综合征6 例，脑炎2 例。观察组患儿男24 例，女24 例；年龄1～6 岁，平均年龄(4.01±0.97)岁；疾病类型：腹泻13 例，肺炎15 例，急性肠胃炎12 例，肾病综合征7 例，脑炎1 例。两组患儿一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。本研究经大庆市中医医院医学伦理委员会审核批准，患儿监护人对本研究内容知晓并签署知情同意书。

    1.2 纳入与排除标准

    纳入标准：①年龄≤14 岁；②非急危重症患儿；③住院时间≥3 d。

    排除标准：①需接受隔离治疗患儿；②存在严重沟通障碍患儿；③抗拒心理严重患儿。

    1.3 方法

    对照组患儿予以常规护理，要求患儿家属参与整个护理过程：(1)健康教育。发放健康宣传手册，告知患儿及家属疾病知识及住院治疗期间需要注意的事项 ......