席玉珍 张福花

    (1.聊城市人民医院查体中心，山东 聊城，252000；2.聊城市人民医院内科门诊，山东 聊城，252000)

    体检中心是医院的重要科室，担负着医院所有体检工作，身为医院的重要窗口部门，体检中心的护理品质直接关乎着医院的声誉[1]。现在，人们对自已的身体健康比以往更加关注，不少企业都要对员工开展体检，且及早掌握自已的体质状况，尽早查出病变，及早治疗，对提高身体健康有重要意义。体检人员的增加对体检工作的质量提出了更高的要求，同时提高体检工作的质量也对体检中心的护理工作质量提出了更高的要求，而只有通过不断创新管理观念和方法，才能获得新的发展和提高[2]。护理风险管理是一个健康管理程序,其主要目的在于实现对当前的和潜在的某些健康危害的鉴定、评估与管理，进一步促进医院体检中心对一些常见的风险问题和影响因素的识别和评估，并提出相应的有效防范措施，以保证体检工作的顺利开展，同时防止体检者与医院的法律纠纷及对医院造成的声誉影响和经济损失[3]。但近年来，由于各大体检中心查体的服务普遍质量较差，造成了护理风险的加大，所以需要进行适当的风险管理，以保证体检中心查体服务的质量[4]。基于此,本研究调研评估在查体中心应用护理风险管理的作用。现进行如下报道。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选择2021年1月—2021年6月在聊城市人民医院进行查体的200名体检者为研究对象，根据随机数表法将全部体检者分为了对照组和调查组,每组100名。对照组男60名，女40名；年龄23～69岁，平均年龄(42.51±4.60)岁；初中及以下13名，高中32名，大专及以上55名。调查组男50名，女50名；年龄22～67岁，平均年龄(42.32±5.51)岁；初中及以下14名，高中30名，大专及以上56名。两组一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，有可比性。全部体检者均对本研究内容知情并签订了知情同意书。本研究经聊城市人民医院医学伦理委员会的批准。

    1.2 纳入与排除标准

    纳入标准：①年龄>18岁；②可以正常交流、沟通者。

    排除标准：①年龄>80岁；②合并精神疾病者。

    1.3 方法

    对照组采用常规护理方法。体检者抵达医院后，护理人员要一对一接洽体检者 ......