陈 晨

    (赤峰市医院采血室，内蒙古 赤峰，024000)

    现阶段，在门诊最常见问题是患者采血等待时间长，多数患者采血前需要空腹，等待时间长会提升患者的不满情绪，此外门诊采血患者数量大，护士工作繁重，极易出现漏采、误采的情况，对患者疾病诊断造成不良影响，患者就医满意度降低，因此需要医院重点关注[1-2]。现阶段，人工管理模式仍然是很多医院门诊采血工作的主要方式，人工管理模式需要登记，取号码，患者排队等待叫号，一些患者在检查项目需要的情况下会有插队情况，如对餐后血糖进行测量需要在规定时间内采血，否则会对检测结果的准确性造成不良影响，但其他患者会不满于患者插队[3-4]。同时，在等待号码发放时，极易出现人为失误，患者需要重新采血检验，浪费了医疗资源[5]。智能采血管理系统是集智能贴标模块、排队管理模块、样本传输模块以及采血工作台为一体的实验室分析前管理系统。该系统简化了采血的贴标签、核对、选择静脉、消毒皮肤、二次核对、穿刺采血、拔针按压等一系列流程，提升了效率，从而改善了就诊患者排队抽血等候时间长的状况。本研究分析了2022年1年—2022年12月赤峰市医院门诊采血的80例患者为研究对象，探讨了门诊智能采血管理系统的运用。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取2022年1年—2022年12月赤峰市医院80例采血患者作为研究对象，依据护理工作方法分为研究组和对照组，每组40例。研究组中，男性21例，女性19例；年龄25～55岁，平均年龄(40.23±6.56)岁。对照组中，男性19例，女性21例；年龄25～55岁，平均年龄(40.11±6.23)岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。所有患者对本研究内容知情并签署知情同意书。本研究通过赤峰市医院医学伦理委员会审核批准。

    1.2 纳入与排除标准

    纳入标准：①具有清晰的意识；②具有正常的言语沟通能力。

    排除标准：①有视力障碍；②有听力障碍。

    1.3 方法

    对照组采用传统采血管理模式护理。临床医生首诊开检查单，患者或家属在自动缴费机缴费或前往窗口缴费，后前往采血分诊台排队取号，将采血条码打印出来。护士依次叫号，患者前往相应采血窗口，护士对患者信息进行人工核对。依据检验项目选取合适的采血管，贴上条码后采血。负责护士将标本手工签收并分类摆放。高峰期主要通过采血窗口增加的方式将采血工作效率提升。

    研究组采用智能采血管理系统护理 ......