沟通的王道
长江文艺出版社,计划书
茅侃侃2002年,还很青涩的我去拜访一位客户。会面后,我滔滔不绝地讲述着如果他们成为我的客户,将会得到什么。后来,随行同事告诉我,在一个小时的会谈时间里,我长达102页的计划书伴随着口若悬河的讲述,占用了至少50分钟。其间客户几度试图说点儿什么,都被我无情地打断。
在最后的10分钟里,客户主要表达了几个意思:第一,贵公司是个年轻的公司,你是个聪明的孩子;第二,你们的提案充满了激情,相信你们的团队在执行上同样充满激情;第三 ......
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