●王莹莹

    彭笑玫去哪儿网背后的“女超人”

    ●王莹莹

    “这简直是一个奇迹。”一位华尔街投行人士瞪大了双眼。2015年6月5日，去哪儿增发3亿美元股权，当日收盘价格溢价3.2%。要知道，在增发期间股价依然上涨的公司，在全球都极为少见。

    让华尔街惊叹的在线旅游网站去哪儿，自2005年创立以来，一直在“夹缝”中努力成长，前有携程“虎视眈眈”，后有途牛、同程、驴妈妈、去啊等对手的多极竞争。2013年赴美成功上市后，去哪儿一直保持初心和互联网公司的活力。打破等级束缚，就事论事的“吵架”是去哪儿保持活力的方式之一。首席运营官彭笑玫认为，这种沟通方法能让大家更有激情地表达自己。

    摔跟头摔出的“风控体系”

    2005年，彭笑玫加入去哪儿，是创始成员之一。工作时，彭笑玫总是理性思维占上风。“一件事儿，你抓住几个关键点就能做好，没抓住就做不出来，其实这就是管理思路。”

    加入去哪儿后，彭笑玫主要负责销售方面的工作，并在去哪儿的销售体系上打上了自己的烙印。不过，这枚烙印却是她“摔”了一跤后，才捡到的宝。

    “我当时正在大干特干，收入、客户都飞速增长。”有一天，去哪儿首席执行官庄辰超觉得一个供应商有问题，他的业务刚上线一天，网站就挂掉了 ......