杜耀容

    【摘要】 目的：探讨儿科护理安全隐患及防范措施。方法：分析儿科护理工作中不安全因素，采取相应防范措施。结果：提高了护理人员的安全防范意识及护理业务水平。结论：通过对儿科护理安全隐患分析，做好安全管理工作，消除不安全因素，提高了护理质量，为患儿创造了一个安全、舒适的治疗、修养环境，改善了护患关系，减少了护患纠纷。

    【关键词】 儿科；护理；安全隐患；防范措施

    【中图分类号】R473. 72

    【文献标识码】B

    【文章编号】1671 - 0061( 2014) 12 - 00014 - 02

    随着医疗事业的不断发展，人们的维权意识不断提高，患者及其家属对护理质量的要求也越来越严格。再加上儿科患儿由于年龄较小，自我控制能力较低，自我保护能力水平不高，治疗依从性较差等因素，致使儿科比成人科室更容易发生护理纠纷事件，极大程度地影响医院正常的工作环境，给医患双方均带来较大的不良影响闭。因此，根据护理纠纷制订相应的防范措施已成为当前护理风险管理中一项至关重要的任务。本文回顾性分析我院2013年5月一2014年5月期间收治的976例患儿的临床资料，探讨产生安全隐患的风险因素，并制订和实施相应的护理防范措施，取得满意效果，现报道如下。

    1.资料与方法

    1.1 一般资料

    2013年5月- 2014年5月住院患儿2922人，其中新生儿976例，PICU560例，小儿内科1170例，小儿外科216例，其中存在护理风险的有724例，占住院人数的24. 78%。

    1.2 方法对所有新人院患者由入院处置事发住院满意度调查表，出院时由家属自己填写后投入意见箱、听取在院患者对医院护理及住院环境的评价及建议；每周进行护理质量安全控制检查和各病区组织护理质量分析会；护理部调查处理纠纷的记录；对三种途径的反馈意见进行综合归纳分析。

    2.结果

    2.1 管理方面因素

    2.1.1 核心制度落实不力，不严格执行护理核心制度。①不认真执行查对制度，儿科用药品种多、剂量小，给药时只喊床号，不对姓名，没有严格三查七对。②不严格执行分级护理制度，不按时巡视病房、病情观察不及时。③不认真执行交接班制度，护理措施不到位。

    2.1.2 护理人力资源不足 ......