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阿汤哥,打造旅游圈“最明星”(1)
http://www.100md.com 2016年1月1日 《健康人生》 20161
     “喝杯咖啡吧,这是我从台湾带过来的,口味很好。”穿着细条纹衬衫和黑色西装的华清集团董事长汤玉金看上去风度翩翩,他很热心地向笔者推荐他心仪的咖啡。

    “每天早上一杯咖啡已经成为我的习惯。但我的朋友都知道,以前我从来不喝咖啡,不是因为受不了咖啡的苦味,而是我害怕喝咖啡。”

    汤玉金这一怕就是十年。不过直到两年前,有位医生朋友告诉他,其实喝咖啡不是件坏事,每天一杯反而对身体健康很有好处,不仅可以预防心脑血管疾病,还能让一天都充满活力。

    “听了医生朋友的劝,我想开始尝试喝咖啡了。我给自己的理由是:咖啡是世界性的饮品,既然我想拥有一颗行走世界的心,那必须先得锻炼出一个世界的胃。如果连一杯咖啡都习惯不了,又能闯出什么前程?”汤玉金说,其实害怕喝咖啡完全是心理不断暗示那段糟糕经历的结果,一旦主动出击,从身心上接受咖啡,跨过心坎,咖啡就会变得很美味,而且也没有失眠反应。
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    在没有采访前,笔者加了汤玉金先生的微信,微信立刻被名为华清集团汤玉金(阿汤哥)的的旅游照片刷屏了。工作就是旅游,对于很多人来说,是一件令人很羡慕的事情。但对于阿汤哥来说,一次加拿大之旅给他带来了心灵冲击,他要做的就是国内传统旅游“到此一游”的终结者。

    起加拿大之路之旅的冲击

    汤玉金说起他的那次加拿大之旅依然记忆犹新,“那次旅游给我的触动很大,我真觉得我们的旅游还有好多好多事情要去做。”

    那是汤玉金和他的几个同学老友一起旅游。他们在加拿大的维多利亚市坐渡轮。还在等待区的时候,汤玉金就被那里的一个shopping mall 给吸引了。非常多的咖啡吧、酒吧,货品齐全的购物商场,而且商品的价格和市场价差不多。他在那里等待轮船的一个小时里就买了5台音响,总共花了一万多人民币,这在他的朋友里还不算多的。登上了渡轮,仿佛登上了一座移动的“银泰城”——娱乐中心、超市、酒吧应有尽有,甚至冰激凌、热狗这种小零食种类都非常丰富。汤玉金注意到,很多人直接在游轮上就买好了要带回家的东西,礼物、日用品都有。
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    他不由得将加拿大的游轮之旅和自己在国内滑雪旅游做了对比。滑雪只有两个小时,排队就要花一个小时。同样是等待的一个小时,在加拿大你可以在商业购物区里喝喝咖啡、挑选价格正常的商品,即使不买,逛逛精致的店铺也让人感到很愉悦,一点也不会感到等待的无聊。

    “而在国内的一个小时,你面对的是玉米棒、豆腐干、茶叶蛋,找不到一家温暖舒适、有情调的咖啡馆,甚至想找一间干净的厕所都有难度!”汤玉金边说边摇头,“好不容易熬过了这‘艰苦’的一个小时,滑雪的时间马上就过去了,可是我们意犹未尽,还想在这白茫茫的世界里多待一晚,想找一间舒适的宾馆民宿?很遗憾,还是没有。”

    汤玉金觉得,现在国内景区的购物环境太荒芜,老百姓经常处于“被动消费”——只能去特定的购物中心才能买到手机、音响等商品。而现在互联网虽然极大地方便了我们的购物需求,但在旅游时却做不到随性消费。

    另一方面,国内景区所购买的商品也不够好。在加拿大景点,你能买到一般商场里都能买到的东西,诸如苹果产品、各类精选商品。而在国内景区,大部分卖的还是“义乌小商品”,想买个BOSS音响绝对是“想得太多”了。更让人难以接受的是,景区内奇高的商品价格。景区外2元一瓶的矿泉水,到了景区里就要5元甚至10元。没有人喜欢被“宰”,但国内景区“宰客”已是常态。
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    面对不友好的购物环境,不合理的景区商品价格,不断上涨的门票,我们不但不能彻底放松身心,忘记世俗烦恼,反而还要操心自带矿泉水、面包,省这省那。眼睛所见之处还充斥着没有公德心的人乱丢的垃圾。好不容易穿越人山人海,来到了传说中的景区,想拍照留念,等等,先排队!实在没耐心,掏出手机摆个微笑自拍一张,发到微博朋友圈得到好多赞,就像完成了一个任务,可旅游的辛苦和不爽却让我们再不会想去第二次了。这就是国人不得不接受的“到此一游”。

    

    到此一游到此终结

    “旅游不该是‘门票经济’‘赶集经济’‘到此一游’,旅游应该是深度游,是一种慢生活,把你留下来,随性消费,下次还想来。” 汤玉金想让华清做的,就是“到此一游”的终结者。

    汤玉金想象中的旅游景区不应该是一个封闭的地方,而应该是一个开放的mall。你见过哪个购物中心要收门票?哪个购物中心只卖“义乌小商品”?同样的道理,未来的旅游景区也不能靠门票赢利,景区里的消费产品会非常丰富,卖的也是市场价。汤玉金想要华清做的,就是这种景区的设计师、大管家和房东,身兼数职,做一个全过程的旅游集成运营商。
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    从策划开始,华清针对景区的特点,凝练概念和核心主题,进行景区规划;然后华清拿着规划方案去吸引投资;进入建设阶段,华清的EPC模式开始;建设完毕,华清负责景区的运营管理。

    这便是汤玉金对未来旅游的设想,他称之为“全过程的旅游集成运营”模式(又称“旅游EPC”),但这种模式在国内还没有成功案例,汤玉金如何揽下这“瓷器活”呢?

    “‘旅游EPC’并不是幻想。”汤玉金解释说。“ EPC模式”是建筑行业的一个术语,即Engineering、Procurement、Construction——“设计、采购、施工”的英文缩写,就是通常所说的工程总承包。设计EPC模式的重要特点就是以设计总领采购、施工,从设计开始就控制成本,达到理念和成本的平衡,如今将EPC模式应用到旅游中时,既加快了开发速度,又保障了质量和成本。, 百拇医药(张琼)
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