吴娜娜 徐丽娟

    【摘要】? 目的? 探讨人性化护理与优质护理应用于门诊输液室患者的临床效果。方法? 选取2019年7月—2020年7月铜陵市第四人民医院收治100例門诊输液室患者为研究对象，按照入院先后顺序将其分为对照组49例，观察组51例。对照组给予常规护理，观察组在此基础上引入人性化护理和优质护理。对比两组患者的护理满意度、输液知识知晓度及不良事件发生率。结果? 实施人性化护理和优质护理后，观察组护理总满意度为98.04%，明显高于对照组的75.51%;观察组护理后输液知识知晓度明显高于对照组;观察组的不良事件发生率为1.96%，明显低于对照组的18.37%;组间比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论? 予以门诊输液室患者人性化护理与优质护理有利于营造良好、和谐的护患关系，提高护理满意度，减少不良事件的发生率。

    【关键词】? ?人性化护理;优质护理;门诊输液室;护理满意度

    中图分类号? R47? ? 文献标识码? A? ? 文章编号? 1671-0223(2022)01-060-03

    随着社会的高速发展及生活水平的提高，人们对临床护理的要求愈加严格[1-2] ......