杜静

    【摘要】? 目的? 探讨无缝隙护理管理模式在外科护理相关工作过程中的实际应用价值。方法? 选择2020年12月- 2021年11月外科接诊的200例患者为研究对象，按照入院先后顺序及组间基本资料均衡可比的原则进行分组，每组100例。对照组患者接受常规护理，观察组患者接受无缝隙护理管理，评价两组护理效果。结果? 实施无缝隙护理管理模式后，观察组患者护理质量评分在主动服务、护理责任心、操作技术熟练度、护士沟通能力方面均高于对照组，差异有统计学意义(P0.05)，具有可比性。本研究通过医院伦理委员会批准。

    1.2? 护理方法

    1.2.1? 对照组? 采用常规护理方式，护理人员一方面要能够为患者提供基础的护理服务，另一方面也需要结合患者的实际情况对其实施健康教育，做好针对患者病情的观察工作。

    1.2.2? 观察组? 在对照组护理基础上加入无缝隙护理管理模式，具体如下：

    (1)具体落实护理管理相关工作：采用无缝隙责任制分层管理模式，对于每一位医护人员的职责范围都要有明确的量化，真正将责任制的相关理念落到实处，确保科室内每一位护理人员都有明确的个人职责，根据具体的职责将科室护理人员划分成若干个责任小组，每个小组选拔一名小组长，小组长的主要职责在于对科室内部的仪器设备情况以及患者病情的具体变化情况进行全面把握[1] ......