【摘 要】急诊护理风险管理是对急诊现有和潜在护理风险的识别、评估和处理，是有组织、系统消除或减少造成风险事件发生，最大限度地化解和降低风险的危害及经济损失，以实现最大安全保障。急诊科室作为医院的高风险科室，护理风险始终隐含在护理操作各环节和过程中，因此，必须重视与加强急诊护理风险管理。

    【关键词】急诊；护理；纠纷；风险及防范；原因

    1 急诊护理风险相关因素

    1.1 客观因素

    由于我国医疗保障体系尚不健全，“举证责任倒置”使医护人员独立承担风险，同时，急诊病人与家属在精神紧张的情况下，会提出一些不切实际的要求，加重纠纷使医疗风险明显增加。

    1.2 环境和物质因素

    倘若急诊环境存在诸多不安全因素，必将影响抢救工作的开展，甚至延误病情，造成严重恶果，进而导致护理风险。由此可见，硬件建设与软件建设相结合，着重改善急诊就医环境、服务设施、服务流程和服务设备，切实提高服务质量和服务水准，对医护人员顺利开展工作至关重要，如急诊室地面做防滑处理，留观病房走廊设扶手，并铺设无障碍通道；补液室配有空调、吊扇、导轨(吊钩)、消毒装置、躺椅等；诊室检查床、留观病床、抢救室、注射室、换药室等处均设分隔垂帘，有条件医院，注射室还男女分设；急诊室各项设施均有方便老年病人和残疾病人的助力装置 ......