【摘 要】目的：探讨优质护理服务在妇产科护理过程中的应用效果。方法：收集2012年8月～2013年8月我院妇产科收治患者186例作为研究对象，按照随机的原则将研究对象分为两组，各93例，对照组给予本院一直运用的常规性护理服务，观察组在常规性护理服务的基础上给予优质护理服务。结果：观察组患者对护理服务的满意度为97.85%(91/93)，健康教育知识的普查率为94.62%(88/93)；而对照组患者对护理服务的满意度为77.42%(72/93)，健康教育知识的普查率为64.52%(60/93)，且两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务应用于妇产科护理过程中，可以明显提高患者对护理服务的满意度及健康教育知识的普查率，效果显著，值得临床上广泛推广。

    【关键词】优质护理服务；妇产科；满意度；健康教育知识

    优质护理就是坚持以人为本的服务理念，把患者作为整个护理服务的中心，为患者提供高质量的护理服务[1] [2]。妇产科作为临床重点手术科室 ......