【摘 要】目的：探讨分组质控在神经科护理管理控制中的作用。方法：将病区全体护理人员根据职称、学历和工作能力的不同，分组管理，对病区护理质量进行全面持续的督导监控。结果：实施分组质控促进了神经科护理质量的提高，提升了患者对护理工作的满意度。结论：质控小组是由病区全体护理人员组成，增加护士的公平感和成就感，调动护理人员的积极性和创造性，提高病区管理效率和护理质量。

    【关键词】分组质控；护理质量；质量管理

    护理管理是医疗质量管理的重要组成部分，护理管理的宗旨是以优质的护理服务满足人的生理、心理、社会文化及精神健康需求，尊重及保护病人利益，以护理质量标准化及质量保证体系保证护理质量[1]。如何开发利用护理人力资源，持续改进护理服务质量，使护理服务始终保持规范、安全、人性化特点，快速跟上社会不断发展的需要，是近年来护理管理者关注的重点和焦点[2].神经科患者具有发病急、病情危重且变化快，常伴有昏迷、吞咽障碍、瘫痪、痴呆、精神障碍等特点，临床护理工作繁重。我科自2012年以来成立了护理质控小组，对科室护理质量进行全程、持续的督导监控，病区护理质量管理更加细化、规范化，对护理工作的薄弱环节、关键环节进行定向控制 ......