农村卫生医院临床优质服务工作研究
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【摘 要】农村卫生医院临床工作服务存在着各种各样的问题，同时也存在着很多的困难。困难主要有：护理人员不足以及人才的流失、护理水平不能为人们群众提供服务、护理人员的素质还需要进一步提高。为了应对这些问题，本文提出了相应的对策，以确保能够更好的为人们服务，能够不断的开展优质护理服务，使得服务意识逐渐的增强，形成良好的医患关系。
【关键词】农村；卫生医院；临床优质服务
1 影响服务工作的因素
1.1 费用标准
服务工作的收费标准是和忽视的劳动存在着一定的差距的，基本的护理工作大致上分为15项内容，各个地方的收费的标准也是参差不齐。开展优质临床服务工作以来，使得护理的范畴逐渐的扩大，护理的内容也在逐渐的增加，工作量也有了很大幅度的提高，但是护理的项目并没有因此而发生改变，各个医院在这个过程之中不到那没有收取任何多余的利润，反而给护理人员劳动报酬。实施优质服务以后的病人人数逐年的增加，但是基本的护理费用以及项目并没有发生改变，人数反而增加了，使得整个科室的人均的收入逐渐的减少。因此，各个医生并不是很满意，他们认为搞优质的服务就是在浪费人力和屋里，对于开展优质护理服务存在着很大的缺陷[1]，因为护理的收费不能够很好的去体现护理工作所存在的价值，不能够体现护理工作的社会价值，最终能够导致护士的满意度降低，降低了工作的积极性，长期的超负荷使得身心更加的疲惫不堪，使得护理人员出现流失。
1.2 病人以及家属的因素
因为农村医院来就诊的大部分都是农村人 ......
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