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编号:12640286
急诊护理纠纷分析及处理
http://www.100md.com 2014年10月1日 现代养生·下半月2014年第10期
     【摘 要】在当代社会,医疗卫生事业成为保障人们生活质量的一项重点工程,随着人们生活水平的不断地提升,对于医疗设施和医疗技术有了更高的要求,本文通过对急诊护理中发生纠纷的原因进行分析,并且有针对性的提出防范和解决急诊护理纠纷的策略,从而更好的保障急诊护理的效率和质量。

    【关键词】急诊护理;分析;纠纷

    在急诊护理中,经常会出现护患纠纷,导致急诊护理纠纷的因素多种多样,因此要加强对急诊护理工作的管理,建立起完善的急诊护理管理体系,确保减少急诊护理纠纷,为医院树立良好的形象,加强护患之间的沟通,提升护士的专业素养,促进急诊护理工作的发展。

    1急诊护理纠纷发生的原因分析

    1.1 护理人员自身的原因

    (1)护理人员的专业知识和技能不够,缺乏责任心,服务意识不强。在很多情况下,护士因为没有按照护理的规整制度办事而导致护理中发生矛盾摩擦,护理人员缺乏责任心,对于病患的健康没有尽到应有的责任。护士的护理技术不熟练,遇到急诊病患会手忙脚乱,技术操作失误等都会引起患者的不满情绪,从而导致护理纠纷 ......

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