王雅群 王娟娟 蔺萌萌 朱 丽

    滨州医学院附属医院 山东省滨州市 256603

    浅谈医院体检中心沟通中存在的问题与对策

    王雅群 王娟娟 蔺萌萌 朱 丽

    滨州医学院附属医院 山东省滨州市 256603

    随着生活水平的提高，人们对生活质量的要求也越来越高，健康体检成为应和高质量生活的重要体现之一，因此，医院体检中心在当今社会中的地位和作用也越来越重要。体检中心医护人员所面临的除了各类患者，还需要与各科室配合。沟通成为体检中心医护人员重要的工作内容之一，但在当前的体检中心工作中，因沟通不当而产生的问题屡见不鲜。分析这些问题产生的原因，进而针对性的改进，是提高医院体检中心服务质量的关键。

    体检中心；沟通问题；解决对策

    沟通是打开心灵的钥匙，无论是进入医院的病患，还是需要进行健康体检的普通人，亦或是医护工作人员，都需要通过沟通来了解相关的信息，建立信任，交流感情。作为医院中各科室及病患间关系的桥梁，医院体检中心的沟通工作尤为重要。

    1 沟通在体检中心工作中的意义

    体检中心是公立医院中的重要科室，是医院与外界交流的门户之一，也是沟通病患与各科室的重要通道。良好的沟通一方面可以使进入医院的体检人员更好的接受医院的服务 ......