王丽琴

    大同市第五人民医院 山西省大同市 037009

    急诊护理管理中的柔性管理理论分析

    王丽琴

    大同市第五人民医院 山西省大同市 037009

    目的：对柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果观察。方法：选取我院2013年10月-2015年10月时期内的50例急诊护理人员，依照不同管理理念将其分成两组，其中对照组25例护理人员实施常规临床管理，观察组25例护理人员实施柔性管理，对比分析两组护理人员的技能水平以及自我满意度、病患满意度。结果：经过调查发现，观察组护理人员的技能考核评分为(95.6±2.3)分显著高于对照组的(84.9±3.5)分，差异对比显著P<0.05；观察组护理人员的自我满意度和病患满意度均显著高于对照组，差异对比显著P<0.05.结论：柔性管理理论在急诊护理管理中的应用，有助于提高护理人员技能水平，同时显著提高护理人员自我满意度及病患满意度，对提高护理质量具有促进作用，值得推广。

    急诊护理管理；柔性管理理论；护理满意度

    柔性化管理理论是近年来提出的一种研究人类心理行为规律的专职性管理模式，在促进教育管理人员在产生一种自我的信服力同时，将管理的意识化为自身的行动准则的一种管理模式[1]。在临床护理表现中，不仅缓解了护理人员的工作压力，同时也减轻了护理工作的负担，也大大的降低了急诊护理中的医疗纠纷问题。在探究柔性化管理理论在优化急诊护理管理的实际效益过程中，我院2013年10月-2015年10月针对50名护理人员，进行了随机分组后，研究实验如下。

    1 资料和方法

    1.1 一般资料

    选取我院2013年10月-2015年10月时期内的50名急诊护理人员 ......