杭 倩

    江苏省丹阳市人民医院急诊输液室 江苏省丹阳市 212300

    急诊输液护理过程中的常见问题及防范对策分析

    杭 倩

    江苏省丹阳市人民医院急诊输液室 江苏省丹阳市 212300

    目的：通过对急诊输液护理过程中所出现常见问题及其防范对策进行探讨，以期为提升今后护理质量提供一定帮助。方法：采取随机选择法，选取我院2015年1月至2016年1月该时间段急诊科室所收治输液患者300例作为研究对象，并对其临床资料进行回顾性研究分析，以此探究护理过程中常见问题及防范对策。结果：通过本次对300例急诊输液患者回顾性研究分析发现，护理投诉发生率为8%(24/300)，其中护理人员因素而引发投诉为16例(66.67%)，原因多为没有做好沟通、技术操作水平偏低等；由患者自身因素所引发投诉为8例(33.33%)，主因为患者期待值无法达到、没有注意所交待事项等。结论：通过本次对300例急诊输液患者护理临床资料回顾性分析可知，针对急诊输液护理过程中所存在的常见问题，我们需在加强重视情况下通过采取相应防范对策予以解决，从而为患者提高优质的护理服务。

    急诊输液护理；常见问题；防范对策；分析

    急诊科室作为医院中重要部门，其所接待患者数量众多，并且他们所停留时间也不长，特别是急诊输液室更是如此 ......