伍分淑 饶德丽

    重庆市新桥医院急诊科 重庆市 400037

    护理风险管理在急诊留观病房中的应用效果评价

    伍分淑 饶德丽

    重庆市新桥医院急诊科 重庆市 400037

    目的：探讨护理风险管理在急诊留观病房中的应用效果。方法：收集我院的急诊留观病房的患者，随机分组：研究组和对照组，两组基础护理相同，研究组加用护理风险管理。对比研究组和对照组对护士护理认可度以及研究组和对照组对护士的投诉发生率。结果：(1)研究组和对照组对护士护理认可度比较有差异(P<0.05)(2)研究组和对照组对护士的投诉发生率0%、2.5%，比较有差异(P<0.05)。结论：护理风险管理可以减少急诊留观病房的投诉发生率，提高患者对护士的护理认可度。

    护理风险管理；急诊留观病房；效果评价

    随着社会进步，患者对医院的要求提出更高的要求，急诊留观病房为病情危急，急需救治的患者，护士在工作中需要面临不可预知病情风险，因此急诊留观病房是医患矛盾、冲突发生的主要场所[1]。护理风险管理是一种先进的管理模式，可以帮助护士建立多方位、多途径的管理体系 ......