陈训婷 仇丽霞

    山西医科大学 山西省太原市 030001

    对ICU层流病房构建和谐护患关系的研究

    陈训婷 仇丽霞

    山西医科大学 山西省太原市 030001

    目的：讨论入院宣教集束化管理对促进ICU层流病房构建和谐护患关系的研究。方法：将患者、家属随机分为观察组和对照组，观察组采用自行设计的ICU入院宣教集束化管理模式；对照组采用常规的入院宣教模式。根据护患纠纷发生的例数，研究入院宣教集束化管理的效果。结论：对照组明显高于观察组，入院宣教集束化管理有积极的效果。

    入院宣教集束化管理；ICU；护患关系

    ICU是收治危重患者并对其进行集中抢救和严密监测的场所，实施封闭管理[1]。ICU层流病房是利用空气层流过滤装置，来控制空气中所含的微生物的量，使病房内空气具有一定的生物洁净度，有效地控制和稳定病房的环境，减少细菌污染，降低ICU的院内感染率[2]。密闭式调压空气滤过循环回流装置层流需要进行封闭的管理才能有洁净的空气。在这种封闭的无陪护制度的管理模式下，尽管ICU病房具有现代化的仪器设备以及先进的医疗护理技术，患者可以得到安全，但是家属却因不能理解，容易产生医患矛盾，影响患者的救治。研究调查表明，80%的医疗纠纷是由于医患沟通存在障碍，真正由于护理差错、医疗事故造成的医疗纠纷极少。因此，在治疗过程中护患沟通的好坏直接影响到护患合作型伙伴关系的建立。在做好患者沟通的同时，也要注意和患者家属进行密切的交流 ......