罗 辑

    广西柳州市人民医院护理部 广西壮族自治区柳州市 545006

    护士人力资源及绩效管理在优质护理服务的实践

    罗 辑

    广西柳州市人民医院护理部 广西壮族自治区柳州市 545006

    目的:落实优质护理服务,探索科学的护理人力资源及护理绩效管理方式。方法:结合我院护理工作任务、内容、程序、人力和时间等影响因素，采取“护士层级搭班排班”进行护士人力资源管理。结果:达到合理使用护士人力资源，体现优质护理服务的护士分层级使用、落实岗位责任制等工作内涵，体现优质护理服务多劳多得、优劳优酬的绩效激励机制。结论:在实施责任制整体护理工作模式、落实岗位管理加强护士落实责任制护理的同时，建立绩效管理等长效管理机制及激励机制，无疑是促进优质护理服务有效、良性、深入发展的有效举措。

    护士人力资源管理；护理服务；绩效管理

    优质护理服务的内涵主要包括：改模式、重临床、建机制。而采用能级对应的分级方式是护理管理适应护理独立性学科的特点要求，体现管理的科学化[1]的有效方式。本院采取“护士层级搭班排班”进行护士人力资源管理，达到合理使用护士人力资源，体现优质护理服务的护士分层级使用、落实岗位责任制等工作内涵 ......