宋淑霞

    甘肃省张掖市临泽县人民医院 甘肃省临泽县 734200

    门诊药房精细化管理在提高药学服务质量中的作用

    宋淑霞

    甘肃省张掖市临泽县人民医院 甘肃省临泽县 734200

    目的：探讨门诊药房精细化管理对药学服务质量的影响。方法：对2015年6月实施门诊药房精细化管理前后收治的180例患者及医院门诊药房20例医务人员作为研究对象，统计分析实施门诊药房精细化管理前后的医务人员工作效率及药学服务质量状况。结果：实施后医务人员单方调剂时间、人均日调剂量与实施前相比均明显较优，P<0.05。实施后调剂差错率及患者药学服务满意度与实施前相比明显较优，P<0.05。结论：门诊药房精细化管理可有效提升药学服务质量，可在门诊药房中推广。

    门诊药房；精细化管理；药学服务质量

    近年来，随着医疗改善的不断深入，人们对于临床用药的安全性问题关注越来越多。医疗技术的发展使得药品种类及就医人数越来越多，医务人员工作压力增大，用药不良反应、抗生素滥用等已经成为临床较为常见的用药安全问题，广受人们关注。提升药学服务质量，促进患者患者临床用药的合理性及安全性是当前临床关注的重点问题。我院2015年6月在门诊药房实施精细化管理后 ......