骨科护理管理中实施人性化护理对其护患纠纷发生率的影响探讨

http://www.100md.com 2017年8月1日 现代养生·下半月2017年第8期

     [摘要]目的：分析人性化护理应用于骨科护理管理中对护患纠纷发生率的影响。方法：选取医院收治的骨科患者116例，按照随机划分方式分别纳入对照组、观察组各58例，对照组给予骨科一般护理模式，观察组采用人性化护理方法，观察比较两组护理纠纷发生率以及护理满意率。结果：护理纠纷发生率观察组1.72%(1/58)低于对照组12.07%(7/58)，护理满意率观察组96.55%(56/58)高于对照组84.48%(49/58)，差异显著(P0.05)，可做比较分析。

    1.2方法

    1.2.1对照组

    对照组患者给予骨科患者一般护理模式，如各项身命体征指标监测、为患者及其家屬答疑解惑等。

    1.2.2观察组

    观察组采用人性化护理模式 ......