产科护理纠纷的滋生因素与防范治理机制

http://www.100md.com 2017年8月1日 现代养生·下半月2017年第8期

     [摘要]随着国家放开二孩政策的推进，产科这一特殊部门，在医患关系里的角色非同寻常。破解产科护理纠纷，构建良好的医患关系，具有举足轻重的价值。文章使用文献资料法、实地观察法，结合自身工作实践，解析了产科护理纠纷产生的因素，并提出从加强沟通、健全制度、提高水平、规范收费及举办培训班五个维度来治理产科护理纠纷，以期优化产科护理纠纷的治理。

    [关键词]产科；产科护理；纠纷；治理

    产科是医院当中的重要组成部分，同时所护理的人群也较为特殊。孕妇在入院到分娩整个过程都需要有良好的护理参与，任何一个环节出现问题都可能会导致发生护理风险和医疗问题，是临床上容易产生护理纠纷的科室。因此，当前阶段有必要就产科护理安全及防范措施进行进一步的研究，从而减少纠纷问题的发生，提升护理质量。

    1内在机理：产科护理纠纷的滋生因素解读

    1.1护患交流存在障碍

    产科护理过程中，有很多医疗护理操作，尤其是对于新生儿采取的护理和筛查，如新生儿的预防接种、以及疾病筛查和沐浴等；还有不少事务类的操作，如出生证和产后回执单的及时办理等，护理人员若是在事前与事后没有进行详细的告知和指导 ......