阎 溪

    北京市西城区广外医院 北京市 100032

    精细化管理在手术室管理中的应用

    阎 溪

    北京市西城区广外医院 北京市 100032

    目的：探究精细化管理在手术室管理中的作用效果。方法：选取100例我院2016年5月至2017年4月收治的患者作为观察组给予精细化管理，并选取同期100例患者作为对照组给予常规管理，采用自拟的满意度调查表对两组患者进行满意度调查。结果：经管理干预后，观察组患者满意度高达94%，对照组患者满意度仅有82%，表明观察组患者满意度显著高于对照组患者，差异有统计学意义P<0.05。结论：在手术室管理中实施精细化管理可显著提高患者对手术的满意度，对改善医疗服务质量具有重要的价值，应大力在临床上推广应用。

    精细化；管理；手术室；作用效果

    精细化管理作为目前应用较广的一种现代企业先进管理方法，在1911年由“科学管理之父”泰勒所提出，是社会分工精细化的重要体现，该方法主要突出“精”和“细”的特点，不仅要求控制服务质量，还要求在管理过程中制定相关标准和制度，进而形成一套完善细致的管理方法，以求达到提高工作效率和工作质量的目的[1]。手术室是医院内任务繁重、工作节奏紧张的实施多学科抢救和治疗的重要场所，由于其繁琐的特点，因此要求手术室人员具备细致的操作能力是手术室的重要条例[2]。手术是具有一定风险的治疗过程，只有确保手术过程操作准确、减少失误才能不危机患者的生命健康安全，所以在手术室管理中实施精细化管理具有重要的意义。有资料显示，在手术治疗过程中每一个微小的环节、每一步手术操作都会对手术质量产生重要的影响，并最终影响患者的生命健康安全，而实施精细化的管理可有效确保手术的顺利进行[3]。基于此，为提高我院手术室管理水平及临床治疗水平 ......