宋怿果 黄春红

    湖北省第三人民医院 湖北省武汉市 430000

    浅论护理服务质量、安全、形象相关性及相应管理方法

    宋怿果 黄春红

    湖北省第三人民医院 湖北省武汉市 430000

    临床护理工作即通过在医疗过程中为患者提供安全的、有效的、规范的护理技术与生活服务，以此满足患者临床需求。护理质量的有效管理是对护理效果、医疗水平、医疗形象的客观体现，同时也是实现安全护理的基本保障。本文就以护理服务质量、安全、形象相关性展开分析，以此总结相应的管理对策，为临床护理服务管理方案的选择提供参考。

    护理服务质量；护理安全；形象；相关性；护理管理

    随着现代社会经济持续发展，医疗技术的不断完善，护理在临床治疗中也愈发不可或缺，而护理质量的优劣也越来越受到医疗机构的重视。本次研究侧重阐述护理服务质量、安全、形象的相关性，并且此提出相应的管理对策，旨意在于为临床护理管理方案选择提供参考。

    1 护理服务质量、安全、形象的相关性

    护理对于临床治疗意义重大，较为典型的案例在国内外数不胜数，如我国近代有名的护理专业先驱人物林菊英、吴景华、李桂美等。随着近代对于临床护理研究持续深入，已有大量临床研究报道证实护理工作的质量优劣直接关系到患者临床医疗安全、治疗效果和身体康复，而护士的职业素质、服务态度、言谈举止也直接影响着患者的心理感受和医患关系的和谐、融洽[1] ......