李 丽 潘晓涛

    新疆维吾尔自治区中医医院 新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 830000

    医患关系本质是医方和患方的一种特定的关系，是属于众多社会关系中的一种。近年来随着人们生活水平的日益提高，伴随着大量无规律生活方式的出现，医患关系越来越成为社会关系范畴的焦点。而这种焦点大多是伴随着医闹、医患纠纷等危害社会公共管理的热点事件而出现。从2000年武汉第六医院医生遭患者泼硫酸，2003年湖北广水挟持协和医院医生做人质，再到2012年哈尔滨医科大学附属第一医院患者家属暴力致医生死亡事件。医患关系的紧张在长时间里威胁着我国的社会公共安全。2014年4月国家卫生计生委等五部门印发了《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》中医闹伤医等事件做了明确的处理意见那就是以法律手段严厉惩处，并且对医闹伤医的定义范畴做了进一步的明确，这对解决医闹伤医问题起到了有效地遏制作用。那么作为医患关系组成之一的医生又该如何为改善医患关系而做出实际性的工作，越来越多的医院对此展开了研究。

    1 医患关系现状

    1.1 现阶段医患关系常见问题剖析

    近年来医闹事件频繁发生，据相关部门统计医闹事件每年高达上万起，其中最为典型的当属中科院高龄产妇因为一种叫主动脉夹层的罕见病因不幸离世，家属质疑医院采取了错误的治疗方法，以及没有尽到及时抢救的义务,从而大闹医院，后来中科院的发文声讨，将此次事件推向了顶峰。这样的方式在以往的医闹中是从来没有过的，医院作为公立性部门在医疗管理中遇到了另一公立性部门的干预，其影响面之广，影响力之大引发了诸多专家学者，重新对医患关系展开了新的研究 ......