优质化服务在老年慢性支气管炎护理中的效果研究(2)
2.2两组患者复发率的比较出院1年内,观察组复发率为12.96%( 7/54)远低于对照组的42.5g%( 23/54),差异有统计学意义(P<0.05)。
3讨论
优质化服务将“处处为患者着想,一切活动把患者放在首位”的宗旨贯穿整个护理服务流程当中[2],与传统的常规护理相比,整体全面地提升了护理服务质量。优质化服务紧紧围绕患者的需求,满足患者基本生活的需要,保证其生命安全,保持其躯体舒适,平衡其心理需求,在提高患者治疗过程的舒适度与治疗效果的同时,用高品质高标准的护理服务来提升患者体验 ......
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