【摘要】目的：观察责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果。方法：选取2015年6月-2017年9月我院呼吸内科收治的108例患者作为观察对象，按照随机数字表法分为对照组(54例)和研究组(54例)，对照组予以常规护理，研究组予以责任制整体护理，对两组护理质量和护理满意度进行比较。结果：研究组服务态度、病区管理、工作能力、健康宣教、护理主动性、交流沟通评分均显著高于对照组，组间差异明显(P<0.05)；在护理满意度比较上，对照组低于研究组，差异存在统计学意义(P<0.05)。结论：呼吸内科优质护理服务中应用责任制整体护理，对改善护理满意度和提高护理质量具有重要意义，值得选择和全面普及。

    【关键词】呼吸内科；责任制整体护理；优质护理服务

    呼吸内科作为临床必不可少的重要科室，其收治的多为病情危重且复杂的慢性病患者，由于患者需要长期住院接受治疗，再加上多为高龄的老年患者，治疗过程中极易发生并发症，使得临床护理工作的难度和挑战明显加大。随着近年来优质护理服务工作的不断普及与完善，广大患者及医务人员对护理质量越来越重视，如何在提高临床治疗效果的同时改善护理质量，已成为临床高度重视的课题[1] ......