公立医院医疗服务质量研究(2)
3.2 增强医院工作人员的专业水平和服务管理制度在医疗的整个服务过程中，医院工作者所具备的知识水平以及专业技能等都会对服务的水准产生直接的影响。针对中国开办的公立医院，需要对其自身的医疗团队进行专门的医学培训，提升团队成员的综合素质和知识水平。针对不同类别的医疗岗位，需要进行有区别的培训，并在这个过程中对进修机制进行不断的优化，对于进修以及培训的效果，做好评价和跟踪，培养工作人员自觉学习、终身学习的良好意识。
公立医院要想完善医疗服务质量管理制度，必须要加强相关法规的制定 ......
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