杨小荣

    厦门市中医院儿科 福建省厦门市 361009

    儿科是临床上比较特殊的一个科室，儿科所收治的患者都是幼儿或者儿童，患儿普遍年龄都比较小[1]，身体尚未发育完全，正处在生长阶段，故其药物耐受性和治疗依从性都非常差，容易哭闹，而且患儿之间的情绪也会相互影响，使临床护理难度大大增加。尤其是患儿家属容易因为患儿躁动而迁怒于临床护理工作者，严重的影响到了医患关系[2]。针对上述情况，我院采取人性化护理管理措施对患儿进行护理，有效改善了患儿家属与护理工作者的关系，患儿的护理效果也得到了明显提升，现分析报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我院儿科包括儿内科、新生儿等共有41名护理工作人员，其中40岁以上护理工作者3名，30～40岁间的护理工作者19名，26岁以下的护理工作者19名，护理工作人员的平均年龄为29.5岁。41名护理工作人员中，中专学历有2名，大专学历9名，本科学历有30名。选取我院自2017年8月～2018年7月间所收治的200例患儿作为本次实验研究的对象。采取随机数字法将200例患儿分为对照组100例，实验组100例，对照组100例患儿中，男童55例，女童45例，年龄为1岁～11岁，平均年龄为(5.8±3.2)岁 ......