改善患者就医用药体验“互联网+医疗健康”来助力
利用互联网技术对健康状态进行监测、推动“互联网+精准健康科普”、支持开展“互联网+老年健康服务”……不久前发布的《健康中国行动(2019-2030年)》明确“互联网+医疗健康”在推进健康中国行动中所发挥的重要作用。挂号难、排队时间长曾是被很多患者诟病的就医痼疾,而改善患者就医体验、提升医疗服务水平正是健康中国行动文件的题中之义。健康中国行动文件提出,促进“互联网+医疗健康”发展,创新服务模式。加大政府投入力度,强化支持引导,确保行动落实到位。
作为公立医院国家队中的一员,北京协和医院利用“互联网+”解决挂号难问题的做法值得借鉴。
北京协和医院原党委书记姜玉新说,北京协和医院秉持“以患者为中心”的理念,持续改进预约挂号服务。通过不断探索和完善,医院建立了一套多途径、易操作、人性化的预约挂号诊疗服务体系 ......
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