工作中的隐形杀手
奥地利著名心理学家弗洛伊德说,没有人因劳动而死,但无所事事和游手好闲却给人的生命带来危险。而且,人们也总是用“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”来赞颂一个人的奉献精神。然而心理学家却认为这样的奉献是不科学的。
什么是职业倦怠
1961年,美国作家格林尼出版了一本小说,名为《一个枯竭的案例》。书中描写了一名建筑师因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨,放弃自己的工作,逃往非洲原始丛林的故事。从此以后,“倦怠”这个词进入了美国大众的语汇。1974年美国精神分析学家Freudenberger首次将它使用在心理健康领域,用来特指从事助人职业的工作者由于工作的原因所出现的持续情感付出、身心耗竭状态。
到了上世纪90年代,对于事业枯竭的研究范围从服务性质的行业逐渐扩展到教育业、技术业和培训业(如教师、电脑工程师、军人、管理人员等),并迅速从美国向欧洲乃至亚洲国家辐射。职业倦怠被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受,是一种身心能量被工作耗尽的感觉,也称为心理枯竭。其具体表现主要有:
疲乏:李先生已打定主意停薪留职一阵子,他最近投入不了工作,总觉得全身有气无力,每天早晨起床的时候一想到有一整天的工作要做,就感觉好像一晚上没睡似得疲乏,不只是身累,心更累。他力图改善目前的工作困境,却始终未能如意,只好选择暂时出走……
冷漠:张老师干教师工作15年了,最近不知道是为什么,本来最爱和学生们待在一起的她总是有意无意地避免与学生们近距离接触,学生们凑在一起说话,她听见就心情烦躁,总想躲得远远的。在办公室里,原本爱说爱笑的她也不愿主动和同事聊天了。每天就只是坐在自己的办公桌前,希望谁都不要来打扰自己……
丧失成就感:刘鑫好不容易通过招警考试,成为一名正式的人民警察。这可是很多人梦寐以求的啊!刚开始工作时,他很高兴且满怀信心地投入工作,可是一年多过去了,刘鑫发现自己再也没有刚来的时候接到群众报案,解决完问题后那种沾沾自喜的感觉了,而是害怕听到值班室的电话铃响。尤其当他看到单位的种种问题时,更感到厌倦万分,他的情绪开始低落,行为变得古怪,觉得自己干什么都不行,经常发牢骚、发火……究竟自己是怎么了?
为什么会产生职业倦怠
从个人因素看,有些人是理想主义者、完美主义者,经常为自己制定很高的目标,通过狂热的工作来达到目标。但有时候由于目标过高,非自己能力所及,或是自我要求过高,长此以往,工作非但不能给他带来愉快,反而经常使他体验挫折。此外超负荷的工作量和额外的工作任务,社会变迁和革新所带来的适应不良,家庭和职场多重角色带来的冲突等等,都会引发职业倦怠。
从环境因素看,某些职业的工作负荷量很大,且需要工作者付出大量的脑力和情感,如教师、医护人员、警察、心理咨询师和新闻从业人员等,这类职业的工作者也就成了容易出现职业倦怠的高危人群。此外,工作不能提供给个体想要的东西,如薪酬等物质利益,或是价值感、成就感等心理需求,也会导致闷闷不乐,逐渐产生倦怠。还有一些人,他们工作清闲,报酬也不少,却觉得毫无乐趣,感觉不到生活的意义。有的人长时间地从事一项一成不变,没有任何新意的工作,也会导致倦怠。
从社会因素看,市场经济的运行,使人们的价值观念呈现多元化的趋势,人们有更多的自由去选择自己的生活方式,人们在选择中却伴随着各种各样的焦虑和痛苦,特别是市场经济带来的负面效应,如腐败行为、金钱崇拜、权钱交易、失信违约等冲击着人的精神世界。加上现实生活的不理想,如工作压力大,住房难,人身权利受到伤害等等,使人们的价值观和道德观发生变化,倦怠逐渐产生。
此外,也有工作以外的问题,个人压力免不了会影响工作。常见的原因包括婚姻危机、子女问题等等,使得个体无法专心工作,心烦意乱,自然会对工作失去兴趣,产生倦怠感。
远离职业倦怠,需要一个“缓冲期”
职业倦怠不是一蹴而就的身心耗竭状态,它是一个日积月累的过程。正如北京师范大学心理测试与评价研究所所长许燕教授所说“人在心理和生理高付出的状态下,没有缓冲期,不停地往外掏,而没有能量注入,最后掏空了就会引发一系列的心理问题而导致生理问题”。如此看来,在无法改变社会进程和社会压力的情况下,缓冲期,对于职业倦怠的防治就变得异常重要了。如何设计这个“缓冲期”从而摆脱职业倦怠呢?
首先,对职业倦怠要有明确的认识和接受的态度。正视压力,对工作中的压力不要回避,相信有时适度的压力反而是进步的原动力,正是有了压力才会使工作充满了刺激,才会使人干劲十足。面对压力,化消极回避为积极运用,相信压力能激发一个人的斗志,造就胜利和成功。
其次,了解自己并调整与工作有关的信念。当开始对工作产生倦怠时,就重新思索自己,尽量摒除那些不切实际的想法,同时把关注的重心放到工作的积极方面上来,不要老纠缠于工作压力等消极方面。
第三,学会宣泄自己的负面情绪。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友、同事—起讨论目前压力的情境,把心里的症结点说出来,或找个挚友倾诉,写信给远方的朋友。极度悲伤时,不妨大哭一场等等,千万不要闷在心中。一些消极情感如愤怒、恐惧、挫折等及时倾吐,得到某种发泄,对舒缓压力和紧张的情绪是非常必要的。
第四,要努力为自己的工作创造一个良好的人际环境。良好的人际关系对我们做好工作、热爱工作,对我们的心理健康都具有十分重要的积极意义,而良好的人际关系得靠自己去建立,比如多和同事、领导沟通交流,多帮助别人,多看到别人的优点,多些宽容和接纳等等。
另外,锻炼和放松也很重要。注意劳逸结合,将闲暇活动作为工作的必要补充,达到放松身心、恢复精力和体力的目的。进行适度的、有节奏的锻炼,长期坚持下去能够有效地降低焦虑和抑郁感。
适时适当的休假是有效的放松机会,也可藉此机会思考一下面临的问题,梳理一下情绪,做好重新“战斗”的准备。如果短期之内没有休假的时间,一些日常的放松方法,如游泳、做操、散步、洗热水澡、听音乐等也十分有效。此外,还可以学习应付压力的训练技术,如深呼吸放松、肌肉放松等。
避免职业倦怠状态,最重要的还是要改变观念,努力提高自身的综合素质以适应社会发展的需要。, 百拇医药(袁 睿)
什么是职业倦怠
1961年,美国作家格林尼出版了一本小说,名为《一个枯竭的案例》。书中描写了一名建筑师因为不堪忍受精神上的痛苦和折磨,放弃自己的工作,逃往非洲原始丛林的故事。从此以后,“倦怠”这个词进入了美国大众的语汇。1974年美国精神分析学家Freudenberger首次将它使用在心理健康领域,用来特指从事助人职业的工作者由于工作的原因所出现的持续情感付出、身心耗竭状态。
到了上世纪90年代,对于事业枯竭的研究范围从服务性质的行业逐渐扩展到教育业、技术业和培训业(如教师、电脑工程师、军人、管理人员等),并迅速从美国向欧洲乃至亚洲国家辐射。职业倦怠被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受,是一种身心能量被工作耗尽的感觉,也称为心理枯竭。其具体表现主要有:
疲乏:李先生已打定主意停薪留职一阵子,他最近投入不了工作,总觉得全身有气无力,每天早晨起床的时候一想到有一整天的工作要做,就感觉好像一晚上没睡似得疲乏,不只是身累,心更累。他力图改善目前的工作困境,却始终未能如意,只好选择暂时出走……
冷漠:张老师干教师工作15年了,最近不知道是为什么,本来最爱和学生们待在一起的她总是有意无意地避免与学生们近距离接触,学生们凑在一起说话,她听见就心情烦躁,总想躲得远远的。在办公室里,原本爱说爱笑的她也不愿主动和同事聊天了。每天就只是坐在自己的办公桌前,希望谁都不要来打扰自己……
丧失成就感:刘鑫好不容易通过招警考试,成为一名正式的人民警察。这可是很多人梦寐以求的啊!刚开始工作时,他很高兴且满怀信心地投入工作,可是一年多过去了,刘鑫发现自己再也没有刚来的时候接到群众报案,解决完问题后那种沾沾自喜的感觉了,而是害怕听到值班室的电话铃响。尤其当他看到单位的种种问题时,更感到厌倦万分,他的情绪开始低落,行为变得古怪,觉得自己干什么都不行,经常发牢骚、发火……究竟自己是怎么了?
为什么会产生职业倦怠
从个人因素看,有些人是理想主义者、完美主义者,经常为自己制定很高的目标,通过狂热的工作来达到目标。但有时候由于目标过高,非自己能力所及,或是自我要求过高,长此以往,工作非但不能给他带来愉快,反而经常使他体验挫折。此外超负荷的工作量和额外的工作任务,社会变迁和革新所带来的适应不良,家庭和职场多重角色带来的冲突等等,都会引发职业倦怠。
从环境因素看,某些职业的工作负荷量很大,且需要工作者付出大量的脑力和情感,如教师、医护人员、警察、心理咨询师和新闻从业人员等,这类职业的工作者也就成了容易出现职业倦怠的高危人群。此外,工作不能提供给个体想要的东西,如薪酬等物质利益,或是价值感、成就感等心理需求,也会导致闷闷不乐,逐渐产生倦怠。还有一些人,他们工作清闲,报酬也不少,却觉得毫无乐趣,感觉不到生活的意义。有的人长时间地从事一项一成不变,没有任何新意的工作,也会导致倦怠。
从社会因素看,市场经济的运行,使人们的价值观念呈现多元化的趋势,人们有更多的自由去选择自己的生活方式,人们在选择中却伴随着各种各样的焦虑和痛苦,特别是市场经济带来的负面效应,如腐败行为、金钱崇拜、权钱交易、失信违约等冲击着人的精神世界。加上现实生活的不理想,如工作压力大,住房难,人身权利受到伤害等等,使人们的价值观和道德观发生变化,倦怠逐渐产生。
此外,也有工作以外的问题,个人压力免不了会影响工作。常见的原因包括婚姻危机、子女问题等等,使得个体无法专心工作,心烦意乱,自然会对工作失去兴趣,产生倦怠感。
远离职业倦怠,需要一个“缓冲期”
职业倦怠不是一蹴而就的身心耗竭状态,它是一个日积月累的过程。正如北京师范大学心理测试与评价研究所所长许燕教授所说“人在心理和生理高付出的状态下,没有缓冲期,不停地往外掏,而没有能量注入,最后掏空了就会引发一系列的心理问题而导致生理问题”。如此看来,在无法改变社会进程和社会压力的情况下,缓冲期,对于职业倦怠的防治就变得异常重要了。如何设计这个“缓冲期”从而摆脱职业倦怠呢?
首先,对职业倦怠要有明确的认识和接受的态度。正视压力,对工作中的压力不要回避,相信有时适度的压力反而是进步的原动力,正是有了压力才会使工作充满了刺激,才会使人干劲十足。面对压力,化消极回避为积极运用,相信压力能激发一个人的斗志,造就胜利和成功。
其次,了解自己并调整与工作有关的信念。当开始对工作产生倦怠时,就重新思索自己,尽量摒除那些不切实际的想法,同时把关注的重心放到工作的积极方面上来,不要老纠缠于工作压力等消极方面。
第三,学会宣泄自己的负面情绪。当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友、同事—起讨论目前压力的情境,把心里的症结点说出来,或找个挚友倾诉,写信给远方的朋友。极度悲伤时,不妨大哭一场等等,千万不要闷在心中。一些消极情感如愤怒、恐惧、挫折等及时倾吐,得到某种发泄,对舒缓压力和紧张的情绪是非常必要的。
第四,要努力为自己的工作创造一个良好的人际环境。良好的人际关系对我们做好工作、热爱工作,对我们的心理健康都具有十分重要的积极意义,而良好的人际关系得靠自己去建立,比如多和同事、领导沟通交流,多帮助别人,多看到别人的优点,多些宽容和接纳等等。
另外,锻炼和放松也很重要。注意劳逸结合,将闲暇活动作为工作的必要补充,达到放松身心、恢复精力和体力的目的。进行适度的、有节奏的锻炼,长期坚持下去能够有效地降低焦虑和抑郁感。
适时适当的休假是有效的放松机会,也可藉此机会思考一下面临的问题,梳理一下情绪,做好重新“战斗”的准备。如果短期之内没有休假的时间,一些日常的放松方法,如游泳、做操、散步、洗热水澡、听音乐等也十分有效。此外,还可以学习应付压力的训练技术,如深呼吸放松、肌肉放松等。
避免职业倦怠状态,最重要的还是要改变观念,努力提高自身的综合素质以适应社会发展的需要。, 百拇医药(袁 睿)