厦航蝉联2014年大陆“服务最佳航空公司”
4月23日，由航联传播主办、厦航独家协办的第一届民航服务峰会在厦门金雁酒店拉开帷幕。来自中航协、航空公司、机场、航空代理、咨询公司等40多家民航单位的与会代表齐聚一堂，就民航发展新格局、民航服务新趋势展开研讨。
会上同时发布了《2014年度民航旅客服务评测报告》，厦航继续以综合评测总分第一的成绩蝉联2014年度大陆“服务最佳航空公司”。
群雄论道：共促服务提升
航联传播自2012年5月开始借助其旗下民航资源网开展航空服务测评活动，目前已有累计超过24万名旅客参与测评，其定期公布的服务测评报告已成为民航服务测评的重要指标。
为更好地促进与探索民航服务新趋势，共寻服务提升新办法，航联传播特别携手厦门航空召开第一届民航服务峰会，集百家之言，共同谋求提升之道。
实至名归：厦航再获殊荣
此次服务峰会上，航联传播发布了《2014年度民航旅客服务评测报告》，厦航继续以综合评测总分第一的成绩蝉联2014年度大陆“最佳航空公司”。同时获此殊荣的还有海航、川航、国航和山航。报告还评出了最佳机场、航空公司最佳进步奖和机场最佳进步奖三个奖项，其中河北航空荣获值机与离岗服务“最佳进步奖”，厦门高崎机场入围“最佳机场”行列。
作为业内唯一一家连续十季度稳居评测榜首的航空公司，厦航优质服务的秘诀成为与会各单位关注的焦点。为此，厦航地面服务保障部总经理陈劲松特别做了“厦航式服务的快慢之道”的主题演讲，通过阐述厦航在服务决策、换餐速度、产品创新等方面的“快”与在规范化管理、人员养成、服务理念等方面的“慢”，全面揭秘厦航优质服务之道。
眼见为实：特色保障受赞
作为此次峰会的独家协办方，厦航地面服务保障部协同配餐部、空中乘务部、金雁酒店等单位认真筹备，将厦航“精尊细美”的服务与本次会议完美融合，赢得了全体嘉宾的高度赞誉。
24日上午，会议还组织与会代表参观了厦航运行指挥部、培训部、空中乘务部等部门，通过现场体验和讲解，切实感受厦航特色服务的深刻内涵。
会上同时发布了《2014年度民航旅客服务评测报告》，厦航继续以综合评测总分第一的成绩蝉联2014年度大陆“服务最佳航空公司”。
群雄论道：共促服务提升
航联传播自2012年5月开始借助其旗下民航资源网开展航空服务测评活动，目前已有累计超过24万名旅客参与测评，其定期公布的服务测评报告已成为民航服务测评的重要指标。
为更好地促进与探索民航服务新趋势，共寻服务提升新办法，航联传播特别携手厦门航空召开第一届民航服务峰会，集百家之言，共同谋求提升之道。
实至名归：厦航再获殊荣
此次服务峰会上，航联传播发布了《2014年度民航旅客服务评测报告》，厦航继续以综合评测总分第一的成绩蝉联2014年度大陆“最佳航空公司”。同时获此殊荣的还有海航、川航、国航和山航。报告还评出了最佳机场、航空公司最佳进步奖和机场最佳进步奖三个奖项，其中河北航空荣获值机与离岗服务“最佳进步奖”，厦门高崎机场入围“最佳机场”行列。
作为业内唯一一家连续十季度稳居评测榜首的航空公司，厦航优质服务的秘诀成为与会各单位关注的焦点。为此，厦航地面服务保障部总经理陈劲松特别做了“厦航式服务的快慢之道”的主题演讲，通过阐述厦航在服务决策、换餐速度、产品创新等方面的“快”与在规范化管理、人员养成、服务理念等方面的“慢”，全面揭秘厦航优质服务之道。
眼见为实：特色保障受赞
作为此次峰会的独家协办方，厦航地面服务保障部协同配餐部、空中乘务部、金雁酒店等单位认真筹备，将厦航“精尊细美”的服务与本次会议完美融合，赢得了全体嘉宾的高度赞誉。
24日上午，会议还组织与会代表参观了厦航运行指挥部、培训部、空中乘务部等部门，通过现场体验和讲解，切实感受厦航特色服务的深刻内涵。