互为顾问 形成良好学校心理氛围
 |
“ 一流城市、一流教育”是现代化城市——上海提出的建设目标。这个目标是富于雄心的，也是完全必要的。因为在21世纪的今天，我国再不起步创建一流的教育，就必定会严重延迟我国现代化的进程。而世界一流教育，就不是应试教育而是全面发展学生身心的教育，不是粗放型教育而是集约型教育，不是传统式的教育而是科学含量很高(包括心理知识含量很高)的教育，这样的教育要求我国学校心理学队伍的建设和学校心理学服务的广泛实施。从管理学的角度去评估学校，对它的效率、秩序和结果都有其系列指标，而从心理学角度评价一所学校的管理，则侧重于组织行为对师生心理的影响功能。学校管理的每个环节都具有教育意义，体现一种精神，并造成一种心理环境，直接影响到教师的动机、目标和情绪。
一、营造良好学校心理氛围的必要性
学校是一个人与人相互作用的场所，它的工作就是心灵的接触，感情的交流。教师在走向学校时，不可能只想着今天我要教什么，他也会想到学生及教学环境等，同时必然会有一种或隐或明的情绪笼罩着自己：或是愉快兴奋的，或是忧郁压抑的。现在许多学校已注意美化校园环境，给教师提供一个优美、清洁、秩序井然的环境气氛。然而，更重要的是人际关系氛围：友好、温暖、合作、向上、相互关心、相互支持；或是冷漠、争斗、互相厌恶。是否有许多或个别教师存在着一种超过适度范围的所谓社会性焦虑。如果有，这个学校的气氛是否存在问题呢？
另一个很突出的问题，就是工作上的竞争。在学校管理中存在着众多的竞争手段，如评比最佳班主任、评优、教学比赛、学生班级成绩平均分比较等等……这样的竞争气氛对教育效果有什么效果呢？少数竞争获胜者情绪高涨、兴奋，而失败者难免有些灰心丧气。因为班级情况不同等诸多原因，难免有些不公平，很难做到绝对公平。这些学校气氛难免会或多或少地影响到学校的教育、教学工作。同时，教师自身的自尊心，价值观念，私人交往、和家长关系等问题也会影响到整个的教师群体气氛，而这些学校的群体气氛就形成了学校的心理氛围，直接或间接在学校工作中起着举足轻重的作用。
因此，对于学校管理工作者而言，如何营造一个良好的学校心理氛围是一个十分重要的课题。尤其是我们这样一所普通的小学校，硬件设备平平，如何使各项工作都开展得顺利且有一些明显的起色，获得一些成绩？关键就是营造良好学校心理氛围。
二、我校开展互为心理顾问的方法
如何营造良好的心理氛围呢？我校采取得最多的是大家互为心理顾问、互相提供顾问服务的办法。(如图示)
什么是心理顾问呢？根据麦德威的定义，心理顾问是心理健康的专业人员通过其他人员负责向第三者提供某种形式的心理帮助的一种合理解决问题的过程。康诺利等人认为心理顾问是不同领域中的专业人员，为了有利于专业作用的充分发挥而建立的一种自愿的、非监督的协作关系。针对前面所谈到的容易引起教师心理问题的一些方面，心理顾问的作用又表现在什么方面呢？归纳起来，主要是两个作用：为当事人提供矫治方案和提高当事人解决心理问题的能力。当前的学校情况，不可能存在心理学知识相当丰富的心理顾问，那么我们就采取了挖掘教师个人潜力，人人充电，人人在学校中充当心理顾问的角色这一做法。
现代社会越来越多地要求每一位教师都应是一名心理教师，它要求我们的教师具有高尚的师德品质，自身心理要健康，要理解孩子、尊重孩子。我们营造良好的心理氛围，不是刻意地记多少名词、概念，而是通过动态教育活动的影响、启发和引导作用，提高对自身探索的自知力，对自身调节的控制力，从而健康地发展。
当教师个体之间，教师群体与管理者之间形成这样的良好心理氛围后，必然使教育的作用延伸到学生群体、家长群体中，再通过群体向个体延伸。当然，学校的心理专兼职教师要发挥自身的作用，使自身在教师群体中有一个核心的作用。
三、互为心理顾问的作用
(一)有助于形成良好的学校人际氛围
根据奥梅教授的人际关系理论，职工士气、生产积极性主要取决于社会因素、心理因素，取决于职工与管理人员以及职工和职工之间是否有融洽的关系，而物理环境、物质刺激只有次要意义。由此可见，人际关系在教学中占有多大的作用，而作为教师个体，在生活中、工作中总会有这样那样的一些问题存在(不一定都是心理问题)。而作为同事，在此时如果能认真聆听他人倾诉不满，有一种同感，在适当的时候予以帮助，提出一些建议，对问题就起到了一个缓解作用，甚至能予以圆满地解决。例如，一名新教师开课前感到十分不安，有过度的焦虑情绪，此时另一位教师安慰她并仔细聆听她关于这节课试教后存在的准备工作的不足、学生的不配合等等不利因素的宣泄，让她的情绪得以适当的舒缓，并适时地向她建议请教某某老教师或其他有经验的人，这样，对她就起到了一定的心理顾问的作用。又如，新教师刚开始工作总有一种不适应感，而有了顾问服务，就能让他更快地熟悉学校的各项工作和规章制度，有利于他对学校的适应。而大家都生活在这样的一个学校环境中，互为顾问就能够形成一个友好、温暖、合作、向上、相互关心、相互支持的学校人际氛围。
(二)缓解快节奏工作所带来的压迫感
学校教育教学工作十分繁重，这就必然会让大多数教师觉得工作节奏快，工作压力大。尤其是人事制度改革后很多学校开始了打分制、末位流动制。少数教师就有了工作上的顾虑，甚至焦虑。例如，怎样在完成自身学习任务的同时，既抓好教学质量又做好学校布置的或是自身必须做的教育工作；怎样提高自己的排名等，个别教师常常会有力不从心的感觉。而有了互为顾问这样一种形式，大家就能在日常的工作中不断地探讨有关的工作方法、工作经验，从而从中受益。当然，适度的压迫感是有益的，更能反映出这名教师的责任心；而对有过度压迫感的教师，有了别人的建议、安慰及鼓励就能适当地调整自身的心态。如果提建议、安慰鼓励他的人又是一位有一定经验的教师，那么就更能让该教师有一种自信心，焕发出他的上进心，更加投入地开展各项工作。
(三)使教师(尤其是青年教师)在良性竞争中成长
在学校这样的环境中，竞争是不可避免的。不论是教学比赛，行为规范月评，阶段考评比，还是学期期末的评优考核，都时时让教师在竞争的气氛中开展工作。既然是竞争，则获胜者必是少数，而失败者都难免会有失望、悲观、焦躁的情绪。倘若新接手的班级基础差，则更容易使教师产生这样的情绪，这一情绪又必然会迁移到学生和家长身上，从而不利于学校教育教学工作的正常开展。通过互为顾问这一形式就能让教师(尤其是青年教师)在平和的心境中，清楚地看到自身所存在的一些不足，减少矛盾和抵触情绪，认清自身的优势，在不断的实践中充实自己，不断地成长、成熟。
例如，我校某教师在一次教学比赛中失败，但通过顾问服务，看清了这次失败的原因及自身存在的不足，又发现了自己在班级管理，尤其是特殊学生的关心这一方面的长处，不但在这一方面持续做好，还更多地研究教材，使教学水平很快得到提高。
综上所述，通过互为顾问的方法，能够从心理学的角度干预教师的行为，从而取得良好的效果。这种顾问形式比较容易实施操作，不需要另行专门培训或聘请专业人员，不需要更多的专业性很强的环境、场景，不需要特定的氛围和时间，可以在平时的工作间隙、日常工作中随时开展有关的顾问服务。而对个体而言，互为顾问对自己也是一种再顾问的过程，有利于自身的心理健康，形成良性循环。当然，要注意的是学校管理者不能脱离于顾问体系之外，而必须更多地投入其中，了解学校中教师群体的风气及教师对一些问题的共同看法。例如，教职工如何看待自己的条件、自己的工作，如何评价学校领导、同事的工作等。凡是与学校风气有关的问题，各个方面的数据应及时收集，进而在专家的建议下，制定合适的干预方案。例如，利用皮格马利翁效应，根据马斯洛的需要层次理论，调动教师积极性，激发教师的工作动机，不断完善学校各项工作。而只有注意到了教师个体的心理健康问题，才能及时发现问题，解决问题，整个学校才能形成一种健康的心理氛围。在素质教育的今天，发挥教师潜能，让学校教师在良好的学校氛围下各尽所能，则更有利于整个教育教学质量的提高，才能开出累累硕果，让红花更红，绿叶更翠! (洪 俊)