案例实践与研习：加速辅导教师专业成长的重要途径
案例实践与研习兴起的缘由
目前，大多数从事学校心理辅导的人员缺少系统的专业培训。尽管现在教育系统有各种各样的培训，但这些培训大多既缺乏系统性，又缺乏实践性。在这种情况下，如何加速从事学校心理辅导人员专业成长是一个非常紧迫的问题。光有热情，没有一支学校心理辅导人员队伍，任何美好的设想只能停留在纸上。笔者曾经遇到这样一件事：某地教委领导非常重视学校心理健康教育，教委领导亲自带队到上海来取经，本人也到该地作了三天讲学，同时该地还成立了市心理辅导学会，由教委领导和下属部门负责人分别担任会长、副会长和秘书长等等，热闹一时，但后来却不了了之，无声无息。这件事给我们的教训是：由于缺少专家指导，没有把基本队伍组织起来，结果市心理辅导学会成了空中楼阁。
笔者曾经提出，加速学校心理辅导人员专业成长的几条建议：
——培训课程专业化，尤其要加强心理辅导人员自身伦理和职业道德修养，加强临床实践培训；
——学校心理辅导人员持证上岗；
——从事心理辅导研究。
其中第一条“加强临床实践”尤为重要。在培训实践中，我们发现对案例进行实践和研究，是加速学校心理辅导教师专业成长的重要途径。心理辅导人员不光要有理论还要有技术，技术需要通过个体的经验转化而来。这就如同医生，医科大学毕业只是说明受过医学专业背景的教育，而要真正成为一个医生，就需要多年的临床实践。案例研究，不仅要求心理辅导教师按照严格的心理评估、诊断和干预方法解决当事人的问题，更重要的是要对自己做的案例进行反思、实践、再反思、再实践，从而提高自己的辅导技术。
基于上述想法，上海市教育科学研究院普教所和上海市中小学心理辅导协会于去年办了一个个案辅导研修班，共有50名学员。学员们边学习、边做案例、边讨论案例。经过培训大家收获很大，辅导技能和素养都有很大提高。
案例实践和研习的基本模式
个案辅导是指通过鉴别、诊断分析和干预，解决学生个别心理困惑的一种辅导形式。案例实践和研习的基本模式是：专家引领一实践操作一小组指导一成果总结。
专家引领
专家讲授基本理论和技术，根据目前实践情况，尤以认知干预和行为干预两大理论为重点。专家要对学员研习情况予以全程关注、及时指导，并对学员个案辅导和研究能力和素养进行前后评估，以确实了解学员的学习收获与成果。
实践操作
从个案确立、案主资料收集、诊断分析，到干预措施制定和实施，学员都要动手实践，只有通过实践才能发现问题，领会辅导理论的要义。
小组指导
大班讲课学员交流机会很少，通过小组讨论，可以将各自的案例让其他成员评头论足，调动集体智慧，帮助其不断完善干预方案。小组指导者应该由专家担任。
成果总结
对于学员所做个案要及时总结。总结过程是一个反思的过程、思维再加工的过程、提高辅导技能的过程，同时，也是学员建构自己的辅导理论的过程。案例实践与研习取得的成效
我们制定了心理辅导教师个案评估表，对学员的个案辅导技能和素养进行了前后两次评估，结果表明，学员的辅导技能和素养都有明显提高。具体如下：
个案辅导技能
由表1和图1可见，学员在确定问题、收集资料、诊断分析和辅导方案设计方面的能力均有非常明显提高。
辅导人员素养
由表2和图2可见，学员在沟通、应变能力、亲和力和有关理论素养方面均得到非常明显的提高。
另外，从学员撰写案例报告的变化，也可以反映培训的成效。不少学员刚开始写的报告，有的了了数语，写不深、写不透；有的罗列一大堆事实，条理不清晰。而案例实践与研习，正好可以利用这些不成熟的案例，作为培训班的教材，经过大家分析讨论，提出修改建议，使案例撰写质量大为提高。案例实践与研习的几点体会
对个案辅导目的的认识
通过案例研究，我们对个案辅导的目的有了进一步认识：
——了解学生心理问题的症结所在
——洞察学生行为背后的动机
——了解学生身心发展过程
——解决学生成长中的烦恼和危机
明确学校个案辅导的对象
学校心理辅导所解决的问题与医疗系统心理门诊有不同的分工，学校个案辅导一般不处理病理性心理障碍，这是由学校心理辅导目标所决定的。因此，个案辅导对象应该包括：学习困难、有行为问题、身体有缺陷、存在情绪困扰、家庭环境不利、人际适应不良等面临各种成长中的烦恼的学生。
加强评估技术和干预技术的培训
个案辅导是一项科学性和艺术性都很强的工作。从个案辅导的步骤来看，可以分为三大阶段：
第一阶段是评估问题，分确定对象问题症状、收集资料、诊断分析三步；第二阶段是进行干预，包括制定干预计划、实施干预、干预效果评估；第三阶段是追踪辅导。其中最重要的是前两个阶段。实践表明，通过案例培训可以让学校心理辅导教师掌握这些技能。
掌握个案辅导策略
我们的培训班总结出以下几条策略，对于辅导成效至关重要：
——案主情况要了解清楚，切忌先人为主；
——聚焦问题，找到解决问题的切人口；
——充分挖掘案主自身的积极资源；
——建立积极社会支持(包括父母、老师和同学)；
——灵活、统整运用多种干预。方法；
——加强辅导效果评估，及时反馈调节。
案例实践与研习的推广要有一定条件支持
运用案例实践和研习，最关键是专家引领、全程指导，学员已有一定辅导实践和理论背景。所以，推广这个培训模式需要条件支持，可以在开展学校心理健康教育有一定基础的地区进行尝试，不要一哄而上。
(作者单位：上海市教育科学研究院普教所) (吴增强)
目前，大多数从事学校心理辅导的人员缺少系统的专业培训。尽管现在教育系统有各种各样的培训，但这些培训大多既缺乏系统性，又缺乏实践性。在这种情况下，如何加速从事学校心理辅导人员专业成长是一个非常紧迫的问题。光有热情，没有一支学校心理辅导人员队伍，任何美好的设想只能停留在纸上。笔者曾经遇到这样一件事：某地教委领导非常重视学校心理健康教育，教委领导亲自带队到上海来取经，本人也到该地作了三天讲学，同时该地还成立了市心理辅导学会，由教委领导和下属部门负责人分别担任会长、副会长和秘书长等等，热闹一时，但后来却不了了之，无声无息。这件事给我们的教训是：由于缺少专家指导，没有把基本队伍组织起来，结果市心理辅导学会成了空中楼阁。
笔者曾经提出，加速学校心理辅导人员专业成长的几条建议：
——培训课程专业化，尤其要加强心理辅导人员自身伦理和职业道德修养，加强临床实践培训；
——学校心理辅导人员持证上岗；
——从事心理辅导研究。
其中第一条“加强临床实践”尤为重要。在培训实践中，我们发现对案例进行实践和研究，是加速学校心理辅导教师专业成长的重要途径。心理辅导人员不光要有理论还要有技术，技术需要通过个体的经验转化而来。这就如同医生，医科大学毕业只是说明受过医学专业背景的教育，而要真正成为一个医生，就需要多年的临床实践。案例研究，不仅要求心理辅导教师按照严格的心理评估、诊断和干预方法解决当事人的问题，更重要的是要对自己做的案例进行反思、实践、再反思、再实践，从而提高自己的辅导技术。
基于上述想法，上海市教育科学研究院普教所和上海市中小学心理辅导协会于去年办了一个个案辅导研修班，共有50名学员。学员们边学习、边做案例、边讨论案例。经过培训大家收获很大，辅导技能和素养都有很大提高。
案例实践和研习的基本模式
个案辅导是指通过鉴别、诊断分析和干预，解决学生个别心理困惑的一种辅导形式。案例实践和研习的基本模式是：专家引领一实践操作一小组指导一成果总结。
专家引领
专家讲授基本理论和技术，根据目前实践情况，尤以认知干预和行为干预两大理论为重点。专家要对学员研习情况予以全程关注、及时指导，并对学员个案辅导和研究能力和素养进行前后评估，以确实了解学员的学习收获与成果。
实践操作
从个案确立、案主资料收集、诊断分析，到干预措施制定和实施，学员都要动手实践，只有通过实践才能发现问题，领会辅导理论的要义。
小组指导
大班讲课学员交流机会很少，通过小组讨论，可以将各自的案例让其他成员评头论足，调动集体智慧，帮助其不断完善干预方案。小组指导者应该由专家担任。
成果总结
对于学员所做个案要及时总结。总结过程是一个反思的过程、思维再加工的过程、提高辅导技能的过程，同时，也是学员建构自己的辅导理论的过程。案例实践与研习取得的成效
我们制定了心理辅导教师个案评估表，对学员的个案辅导技能和素养进行了前后两次评估，结果表明，学员的辅导技能和素养都有明显提高。具体如下：
个案辅导技能
由表1和图1可见，学员在确定问题、收集资料、诊断分析和辅导方案设计方面的能力均有非常明显提高。
辅导人员素养
由表2和图2可见，学员在沟通、应变能力、亲和力和有关理论素养方面均得到非常明显的提高。
另外，从学员撰写案例报告的变化，也可以反映培训的成效。不少学员刚开始写的报告，有的了了数语，写不深、写不透；有的罗列一大堆事实，条理不清晰。而案例实践与研习，正好可以利用这些不成熟的案例，作为培训班的教材，经过大家分析讨论，提出修改建议，使案例撰写质量大为提高。案例实践与研习的几点体会
对个案辅导目的的认识
通过案例研究，我们对个案辅导的目的有了进一步认识：
——了解学生心理问题的症结所在
——洞察学生行为背后的动机
——了解学生身心发展过程
——解决学生成长中的烦恼和危机
明确学校个案辅导的对象
学校心理辅导所解决的问题与医疗系统心理门诊有不同的分工，学校个案辅导一般不处理病理性心理障碍，这是由学校心理辅导目标所决定的。因此，个案辅导对象应该包括：学习困难、有行为问题、身体有缺陷、存在情绪困扰、家庭环境不利、人际适应不良等面临各种成长中的烦恼的学生。
加强评估技术和干预技术的培训
个案辅导是一项科学性和艺术性都很强的工作。从个案辅导的步骤来看，可以分为三大阶段：
第一阶段是评估问题，分确定对象问题症状、收集资料、诊断分析三步；第二阶段是进行干预，包括制定干预计划、实施干预、干预效果评估；第三阶段是追踪辅导。其中最重要的是前两个阶段。实践表明，通过案例培训可以让学校心理辅导教师掌握这些技能。
掌握个案辅导策略
我们的培训班总结出以下几条策略，对于辅导成效至关重要：
——案主情况要了解清楚，切忌先人为主；
——聚焦问题，找到解决问题的切人口；
——充分挖掘案主自身的积极资源；
——建立积极社会支持(包括父母、老师和同学)；
——灵活、统整运用多种干预。方法；
——加强辅导效果评估，及时反馈调节。
案例实践与研习的推广要有一定条件支持
运用案例实践和研习，最关键是专家引领、全程指导，学员已有一定辅导实践和理论背景。所以，推广这个培训模式需要条件支持，可以在开展学校心理健康教育有一定基础的地区进行尝试，不要一哄而上。
(作者单位：上海市教育科学研究院普教所) (吴增强)