论心理测量与咨询中的类化问题(2)
2.类化造成知觉片面甚至知觉错误，不利于对测量结果的解释和咨询对象问题的确定
按照测量学家的解释，特质是一个单一的方面，每个人是可以被安置和测量的，人们之间的差异通常能够完全表达为量的差异。可是，再经由统计所产生的类型便缩小了“类”中成员的差异，更何况特质与特质之间既相互独立，又相互影响与作用，按某一或某些特质进行简单的归类势必会造成知觉对象某些特征的丢失，从而造成知觉片面甚至知觉错误，最终歪曲了现实，这也就是偏见的重要认知来源。
从信息加工的过程来看，社会信息复杂多变，人们认识外界事物往往根据它们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现，但是，在某些情况下，以人为对象时，个人依靠类化的办法感知一定对象往往导致偏差，逐渐形成偏见，偏见即刻板印象，就是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法，它是以有限的或不正确的信息来源为基础的，含有过度类化的倾向，如认为商人都很精明，知识分子文质彬彬，女子很温柔等。这种过分简化的做法会隐没某些个体身上独特的东西，群体中的有些个体虽属于某个群体，其特征却与群体特征不一致，在这种情况下，类化就会导致过度概括的错误。
对心理咨询而言，重要的是要彻底地理解和把握心理的本质和它的特定价值，而心理类型的确定并不意味着就达到了这一点。不少人错误地认为，一旦把某人简单地放进一个类型，就算彻底地理解了这个人，事实上，仅凭对某一类人的认识去理解一个人是远远不够的，必须把对象看成是一个独特的人，而不是某一类别的一分子，因为理解一个人和给一个人归类并不是一回事，而理解一个人则是进行心理咨询的绝对必要的条件。
3.类化忽视了个别差异，不利于个体形成正确的自我意识，在一定程度上将阻碍其自我的发展
过度或不良的类化，使对象丧失其具有的差异性特征，这可能会因为对主试或咨询员的信任而使对象打破原有的合理的认知结构，对自己的认识越来越不确定，并逐步丧失其自我同一性，形成较差或过高的自我概念，导致低自我尊重，缺乏自信或盲目自恋，不利于自我意识的发展。
自我即自我意识，是个人对自己的自觉因素，指一个人对自己及自己与他人关系的认识，它是个性的基础，一个人自我的发展水平在很大程度上决定着其人格发展状况，而自我发展中一个重要的内容是同一性的形成。自我同一性(ego-identity)是埃里克森自我发展理论中的一个核心概念，有相当广泛的含义，可以理解为主我与客我的统一，自己过去、现在和将来的统一，它强调自身内在的不变性、连续性和惟一性，在此基础上表现出与他人的区别性与独特性。因此，自我是独特的自我，自我同一性也是独特的产物，因为一个人是从许多可能的不同自我中选择和建立起独一无二的个人的自我，如果达不到这一点，就会导致同一性扩散，出现角色混乱，降低个体的自我认同感或形成过高的自我概念，进而产生自卑或自恋等心理。
在心理测量与咨询中，经由类化，个体具有的区别性特征被剔除，意味着个体内在特征的完整性遭到割裂，惟一性也不复存在，个体的自我概念变得越来越模糊，从而产生多个自我，使自我同一性产生混乱。这种自我的矛盾当达到极端强烈并持续较长时间的时候，就会导致自我的分裂，进入个体的潜意识，渗透到人格的深层结构中去，长期制约着自我的发展，影响着个性的完满实现。正如人文主义教育家阿瑟·W·库姆斯所说的那样，自我作为具有尊严、重要性和价值的独特的个人，它的充分发现要有提倡独特、珍视差异这样一种气候。
四、反思与建议
测量是指按一定法则给一定对象指派数据的过程。美国心理学家桑代克认为，一个事物如果存在，它就具有一定的量，也就可以被测量出来。这是心理测量的理论依据，也是心理测量成为差异心理学重要研究方法的根本原因。但是，作为人类复杂的心理活动，看不见摸不着，变化不定，没有绝对零点，那些作为测量结果的等级、阶段或点是否就是沿着一定的维度正确地排列着呢？再者，任何一个个体，都有其特有的生活经历与文化、次文化背景，心理品质不可能不受经验、教育和文化的影响，所谓的超文化、免文化影响测验(测验是测量的工具)只不过是一种理想，文化因素导致测验结果有差异的现象总是存在的。然而，不少人总是过于信赖心理测验量表，忽视受试的具体情况，按照测验的已有标准，将个人的行为同此前测得的同龄出生组的行为进行比较，找到其所属的类，然后把该类所具有的特征作为一张标签，贴在这个人身上。更有甚者，把测量的结果编成程序化软件，结果使测量对得分相同的不同被试失去解释力，这种过度类化的缺点是显而易见的。
基于以上认识，有的人主张废除测验，因为它意味着结论，标志着结果，而心理是一个连续不断的发展过程。阿德勒派的个体心理学就很少依赖心理测验，当他们非使用测验不可时，往往采用“动态”测验。对于这种建议，笔者也不能接受，心理测量的发展和所取得的成就是不能一言以蔽之的，但我们必须强调的是心理测验的使用问题，除了选择合适的量表，科学地把握测量过程以外，还要根据量表和施测对象的特殊性，作出具体的、符合他个人的解释。
在心理咨询中，咨询员的反映往往会对来访者产生很大的影响，会起暗示、强化、评判的作用。因此，不能随便给人贴标签，而要贯彻整体性原则，全面地看问题，多方面接受有关来访者的信息，以求对独特个体的充分认识。不能仅凭一次测验，出于方便与预定目的去获取我们想得到的信息。 好的咨询员能够根据每个人自己的鲜明的实际情况去感知他们，而并不要求类化、成规化和分等级。因此，我们应通过来访者自诉、感性观察、系统了解和科学测查等多种途径，来搜集来访者的基本情况和心理问题方面的信息，同时了解其特殊的社会文化背景，从个体心理的独特性和完整性，个体身心因素与外部环境的制约性、协调性来全面考察和分析来访者问题的成因，而尽量减少类化。在此基础上，对来访者的问题得出正确的结论。
注 释：
①章志光.社会心理学[M].北京：人民教育出版社，1996.115.
②[瑞士]荣格.荣格文集[M].冯川，等译.北京：改革出版社，1997.505.
参考文献：
[1]黄希庭.普通心理学[M].北京：人民教育出版社，1991.
[2]郑日昌，陈永胜.学校心理咨询[M].北京：人民教育出版社，1991.
[3]谢小庆，等.洞察人生——心理测量学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[4]马建青.辅导人生——心理咨询学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[5]谭力海，刘力.剖析人生——心理类型学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[6][美]詹姆斯·O·卢格.人生发展心理学[M].陈德民，等译.北京：学林出版社，1996.
[7][美]简·卢文格.自我的发展[M].韦子木译.杭州：浙江教育出版社，1998.
[8][瑞士]荣格.荣格文集[M].冯川，等译.北京：改革出版社，1997. (樊明成 管 弦)
按照测量学家的解释，特质是一个单一的方面，每个人是可以被安置和测量的，人们之间的差异通常能够完全表达为量的差异。可是，再经由统计所产生的类型便缩小了“类”中成员的差异，更何况特质与特质之间既相互独立，又相互影响与作用，按某一或某些特质进行简单的归类势必会造成知觉对象某些特征的丢失，从而造成知觉片面甚至知觉错误，最终歪曲了现实，这也就是偏见的重要认知来源。
从信息加工的过程来看，社会信息复杂多变，人们认识外界事物往往根据它们的共同特征加以分门别类，这是人们适应环境的一种智慧的表现，但是，在某些情况下，以人为对象时，个人依靠类化的办法感知一定对象往往导致偏差，逐渐形成偏见，偏见即刻板印象，就是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法，它是以有限的或不正确的信息来源为基础的，含有过度类化的倾向，如认为商人都很精明，知识分子文质彬彬，女子很温柔等。这种过分简化的做法会隐没某些个体身上独特的东西，群体中的有些个体虽属于某个群体，其特征却与群体特征不一致，在这种情况下，类化就会导致过度概括的错误。
对心理咨询而言，重要的是要彻底地理解和把握心理的本质和它的特定价值，而心理类型的确定并不意味着就达到了这一点。不少人错误地认为，一旦把某人简单地放进一个类型，就算彻底地理解了这个人，事实上，仅凭对某一类人的认识去理解一个人是远远不够的，必须把对象看成是一个独特的人，而不是某一类别的一分子，因为理解一个人和给一个人归类并不是一回事，而理解一个人则是进行心理咨询的绝对必要的条件。
3.类化忽视了个别差异，不利于个体形成正确的自我意识，在一定程度上将阻碍其自我的发展
过度或不良的类化，使对象丧失其具有的差异性特征，这可能会因为对主试或咨询员的信任而使对象打破原有的合理的认知结构，对自己的认识越来越不确定，并逐步丧失其自我同一性，形成较差或过高的自我概念，导致低自我尊重，缺乏自信或盲目自恋，不利于自我意识的发展。
自我即自我意识，是个人对自己的自觉因素，指一个人对自己及自己与他人关系的认识，它是个性的基础，一个人自我的发展水平在很大程度上决定着其人格发展状况，而自我发展中一个重要的内容是同一性的形成。自我同一性(ego-identity)是埃里克森自我发展理论中的一个核心概念，有相当广泛的含义，可以理解为主我与客我的统一，自己过去、现在和将来的统一，它强调自身内在的不变性、连续性和惟一性，在此基础上表现出与他人的区别性与独特性。因此，自我是独特的自我，自我同一性也是独特的产物，因为一个人是从许多可能的不同自我中选择和建立起独一无二的个人的自我，如果达不到这一点，就会导致同一性扩散，出现角色混乱，降低个体的自我认同感或形成过高的自我概念，进而产生自卑或自恋等心理。
在心理测量与咨询中，经由类化，个体具有的区别性特征被剔除，意味着个体内在特征的完整性遭到割裂，惟一性也不复存在，个体的自我概念变得越来越模糊，从而产生多个自我，使自我同一性产生混乱。这种自我的矛盾当达到极端强烈并持续较长时间的时候，就会导致自我的分裂，进入个体的潜意识，渗透到人格的深层结构中去，长期制约着自我的发展，影响着个性的完满实现。正如人文主义教育家阿瑟·W·库姆斯所说的那样，自我作为具有尊严、重要性和价值的独特的个人，它的充分发现要有提倡独特、珍视差异这样一种气候。
四、反思与建议
测量是指按一定法则给一定对象指派数据的过程。美国心理学家桑代克认为，一个事物如果存在，它就具有一定的量，也就可以被测量出来。这是心理测量的理论依据，也是心理测量成为差异心理学重要研究方法的根本原因。但是，作为人类复杂的心理活动，看不见摸不着，变化不定，没有绝对零点，那些作为测量结果的等级、阶段或点是否就是沿着一定的维度正确地排列着呢？再者，任何一个个体，都有其特有的生活经历与文化、次文化背景，心理品质不可能不受经验、教育和文化的影响，所谓的超文化、免文化影响测验(测验是测量的工具)只不过是一种理想，文化因素导致测验结果有差异的现象总是存在的。然而，不少人总是过于信赖心理测验量表，忽视受试的具体情况，按照测验的已有标准，将个人的行为同此前测得的同龄出生组的行为进行比较，找到其所属的类，然后把该类所具有的特征作为一张标签，贴在这个人身上。更有甚者，把测量的结果编成程序化软件，结果使测量对得分相同的不同被试失去解释力，这种过度类化的缺点是显而易见的。
基于以上认识，有的人主张废除测验，因为它意味着结论，标志着结果，而心理是一个连续不断的发展过程。阿德勒派的个体心理学就很少依赖心理测验，当他们非使用测验不可时，往往采用“动态”测验。对于这种建议，笔者也不能接受，心理测量的发展和所取得的成就是不能一言以蔽之的，但我们必须强调的是心理测验的使用问题，除了选择合适的量表，科学地把握测量过程以外，还要根据量表和施测对象的特殊性，作出具体的、符合他个人的解释。
在心理咨询中，咨询员的反映往往会对来访者产生很大的影响，会起暗示、强化、评判的作用。因此，不能随便给人贴标签，而要贯彻整体性原则，全面地看问题，多方面接受有关来访者的信息，以求对独特个体的充分认识。不能仅凭一次测验，出于方便与预定目的去获取我们想得到的信息。 好的咨询员能够根据每个人自己的鲜明的实际情况去感知他们，而并不要求类化、成规化和分等级。因此，我们应通过来访者自诉、感性观察、系统了解和科学测查等多种途径，来搜集来访者的基本情况和心理问题方面的信息，同时了解其特殊的社会文化背景，从个体心理的独特性和完整性，个体身心因素与外部环境的制约性、协调性来全面考察和分析来访者问题的成因，而尽量减少类化。在此基础上，对来访者的问题得出正确的结论。
注 释：
①章志光.社会心理学[M].北京：人民教育出版社，1996.115.
②[瑞士]荣格.荣格文集[M].冯川，等译.北京：改革出版社，1997.505.
参考文献：
[1]黄希庭.普通心理学[M].北京：人民教育出版社，1991.
[2]郑日昌，陈永胜.学校心理咨询[M].北京：人民教育出版社，1991.
[3]谢小庆，等.洞察人生——心理测量学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[4]马建青.辅导人生——心理咨询学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[5]谭力海，刘力.剖析人生——心理类型学[M].济南：山东教育出版社，1992.
[6][美]詹姆斯·O·卢格.人生发展心理学[M].陈德民，等译.北京：学林出版社，1996.
[7][美]简·卢文格.自我的发展[M].韦子木译.杭州：浙江教育出版社，1998.
[8][瑞士]荣格.荣格文集[M].冯川，等译.北京：改革出版社，1997. (樊明成 管 弦)