一、个案情况

    星云，男，19岁，聋校九年级学生，平时的学习成绩不错，经常受到教师的表扬。同学遇到难题往往向他请教，通常他可以从容作解，思路敏捷，但一到期中、期末等大考，他平常那股沉着、敏捷劲便无影无踪了。本来不成问题的题目，这时却怎么也解不出来，答得漏洞百出，过去从未出现过的毛病，如计算马虎、看错题等，此刻也冒出来了。

    自诉：“我很苦恼。为了学习问题，我每天冥思苦想。我不知道自己是否得了那种‘考试焦虑症’，因为尽管在考前我再三告诫自己不要慌，但一到考场却总是如临大敌，心神不定。特别是考试时，‘怕比其他人考得差’的念头总在头脑里不断闪现。‘考不上聋青技怎么办’，害怕失败的阴影总困扰着我。原来复习的内容，根本无法想起。到最后总觉得题目还没有做完，但是脑中却已经一片空白了……”

    星云的班主任说，每次大考，在考场上他都显得异常烦躁。一会儿看表，一会儿擦汗，多余动作增加，且整个脸都是紧绷的。考试结束后，他总是神情木然，呆坐在那里。面对这种情况，他自己非常着急，每次都要在学习方法上找原因，但找来找去，问题仍得不到解决，连老师也替他着急。

    采用考试焦虑量表测试，其总分焦虑水平为52分，属于中度焦虑。其主要症状是：在考前一段时间内，感到紧张、害怕和忧虑，复习效率降低，睡眠、饮食受影响，有必要进行自我调节和训练。

    二、问题分析

    星云平时的学习成绩很好，出于很强的自尊心，一心期望在重大考试中获得好成绩。但总是在考试遇到挫折之后，陷入极度的苦恼之中，体验到羞愧、失落、自卑、自责等复杂的情感。这些情感又产生了连带效应，使得他的学习成绩越来越差，对人际关系的处理也出现偏差，远离了同学与老师。考前紧张，担忧，影响了复习和考试。另外一上考场就慌了手脚，会做的做不出，出现了以前从未出现过的问题，如计算马虎、看错题等。而考后由于成绩不理想，又整日陷于苦闷之中，萎靡不振。

    星云的考试焦虑是由一定的应考情境引起的，表现在心理层面、行为层面和生理层面。它以担心为基本特征，由消极的自我评价形成意识体验的认知反应；产生同自主神经系统活动增强相联系的特定的情绪反应 ......