〔关键词〕三段式沟通；真诚；爱

    作为一名心理健康教育教师兼学校保健教室负责人，我在工作中经常要与学生及家长沟通，解决学生身心成长中的问题，处理校园突发意外事故。在工作中，我除了真诚、从心底热爱学生外，在与学生和家长交流时，一直都在不知不觉中使用北京大学心理治疗中心方新教授提倡的智慧的沟通方式——“三段式沟通”，它助我解决了许多工作中的问题。

    “三段式沟通”的原则是：首先，理解、尊重对方的想法或感受；其次，明确地表达自己的观点、感受和立场；最后，找出一个折中的方法，曲线达到自己的目标，从而解决问题。

    一、“三段式沟通”在对传染病学生隔离处理中的运用

    学校是一个人群集中的地方，学生来自不同的家庭，在传染病流行的季节，传染病在学校一般时有发生，而防止传染病在校园蔓延最行之有效的方法如下：1.隔离传染源(隔离患病学生，时间视病情为一至二周或至痊愈)；2.切断传播途径；3.保护易感人群。后两项措施学校一般都会做得很好，而隔离生病的学生至疾病痊愈是令所有校医和班主任都非常头疼的事。如何才能使家长心甘情愿地让患病的学生在家隔离呢？

    2010年10月14日，我校初三(11)班患急性流行性腮腺炎的学生杨某被隔离三天就返校了 ......